أثر تطوير جودة خدمات الضيافة الجوية على رضاء العملاء
بواسطة: إبراهيم، شيماء فارس خليل؛ عبد الله، شيماء أبو خنجر محمد؛ حجاج، منى فاروق. مجلة كلية السياحة و الفنادق. ع. 5 (حزيران 2019)، ص ص. 427-453، 27ص.
الموضوعات: الرضا الوظيفي؛ جودة الخدمات؛ رضا العملاء