تقييمات الزبون للتسوق الإلكتروني : آثار تصورات الجودة و القيمة و رضا التسوق الإلكتروني في الولاء للتسوق الإلكتروني
بواسطة : وارينجتون، باتريشيا تايلور. دكتوراه؛ جامعة أريزونا؛ 2002
الموضوعات: التسويق عبر الإنترنت؛ المراجعات؛ ولاء العملاء؛ التسويق عبر الهاتف؛ رضا العملاء