الفترة:
الموضوعات: الموظفون؛ الرضا الوظيفي؛ المخططات الهيكلية؛ تسوية النزاعات؛ تقييم الأداء
الاهتمامات البحثية: الرضا الوظيفي؛ المستخدمون؛ المصارف التجارية؛ الهيكل التنظيمي؛ فض النزاعات