الفترة:
الموضوعات: الأخصائيون الاجتماعيون؛ التعليم؛ الخدمة الاجتماعية؛ تقييم الأداء؛ مجتمع المعلومات
الموضوعات: إدارة المعرفة؛ البحث و التطوير؛ التطوير الوظيفي؛ المنافسة؛ تقييم الأداء