الفترة:
الموضوعات: اللاذقية؛ جودة الخدمات؛ دراسات الحالة؛ رضا العملاء؛ شركات الاتصالات السلكية و اللاسلكية
الاهتمامات البحثية: جودة الخدمات؛ دراسات الحالة؛ رضا العملاء؛ شركات الاتصالات