البيئة المادية و أثرها في تحقيق القيمة العالية لخدمات المجمعات التجارية من وجهة نظر العاملين في مدينة عمان : دراسة ميدانية
بواسطة: سامي فياض؛ الزيادات، ممدوح طايع؛ جودة، جمال. جرش : للبحوث و الدراسات. مج. 13، ع. 1 (2008)، ص ص. 19-46، 28ص.
الموضوعات: عمان؛ التمكين؛ المواقف؛ الموظفون؛ ضمان الجودة