4
عدد الاستشهادات
في قاعدة ارسيف
دور الرضا التراكمي بوصفة متغيرا وسيطا في العلاقة بين كل من شدة إخفاق الخدمة و علاجها و قيمة العميل : دراسة تطبيقية على مستخدمي الإنترنت فائق السرعة لشركات الإنترنت في القاهرة الكبرى
بواسطة: جيهان عبد المنعم رجب؛ البري، أماني السيد أحمد؛ سيد حسن سيد مصطفى. المجلة العربية للعلوم الإدارية. مج. 23، ع. 3 (أيلول 2016)، ص ص. 459-509، 51ص.
الموضوعات: الإنترنت؛ الجيزة (مصر)؛ القاهرة؛ القليوبية؛ خدمات العملاء