قياس جودة الخدمات المصرفية من وجهة نظر العملاء بالتطبيق على المصارف السعودية
بواسطة: المحمد، عمر؛ شمسي، محمد أنس. مجلة المقدمة للدراسات الإنسانية و الاجتماعية. ع. 5 (كانون الأول 2018)، ص ص. 17-46، 30ص.
الموضوعات: الخدمات المصرفية؛ السعودية؛ العملاء؛ المصارف؛ ضبط الجودة