إعادة هندسة عمليات الخدمة و أثرها في سلوك مواطنة الزبون : دراسة استطلاعية في عينة من المصارف في محافظة نينوى
بواسطة: الحمداني، رعد عدنان رؤوف؛ شهد فاروق حامد. مجلة تكريت للعلوم الإدارية و الاقتصادية. مج. 17، ع. 56، ج. 2 (2021)، ص ص. 347-363، 17ص.
الموضوعات: الإدارة؛ الدورات التدريبية؛ الفلسفة؛ المنهج التحليلي؛ نينوى