الفترة:
الموضوعات: الإدارة؛ الضبط الاجتماعي؛ الموظفون؛ بناء القدرات؛ رأس المال الاجتماعي
الموضوعات: اتخاذ القرارات؛ الإدارة؛ الخبرة؛ العمل الجماعي؛ حل المشكلات