الفترة:
الموضوعات: إدارة الصراع؛ الإحصائيات؛ المخططات الهيكلية؛ بيئة العمل؛ ضغوط العمل
الموضوعات: إدارة الأزمات؛ إدارة المعرفة
الموضوعات: إدارة المعرفة؛ التنمية؛ الموارد البشرية