الفترة:
الموضوعات: إدارة الجودة الشاملة؛ الإدارة العليا؛ البيئة؛ العمل الجماعي؛ العملاء
الاهتمامات البحثية: إدارة الجودة الشاملة؛ الإدارة العليا؛ البيئة؛ العمل الجماعي؛ العملاء