سيئو الطبع، نكدو المزاج، غريبو الأطوار، سريعو الغضب : كيف نتدبر أمر الموظفين المشاكسين ؟
بواسطة: هوفمان، قنسطانطين فون. التعامل مع الموظفين المشاكسين : دليل اغتنام الوقت. العبيكان للنشر،؛ 31-ديسمبر-2011؛ ص ص. 47-55، 9ص.
الموضوعات: الإدارة؛ الغضب؛ الموظفون