أثر جودة الخدمات الإلكترونية على ولاء العميل في البنوك التجارية الأردنية و دور الرضا كمتغير وسيط و تكلفة التحويل كمتغير معدل
بواسطة : يحيى، محمد ماهر أحمد. ماجستير؛ جامعة الشرق الأوسط؛ 2020
الموضوعات: الأردن؛ الخدمات المصرفية الإلكترونية؛ المصارف التجارية؛ جودة الخدمات؛ ولاء العملاء