Fidélisation des clients dans les services grâce à l’intelligence émotionnelle : cas de l’université de Tlemcen
By: Sharifi, Samiyah; Lachachi Talib, Maryam. Revue de l’Innovation et Marketing. Vol. 9, no. 1 (Jan. 2022), pp.608-627, 20 p.
Subjects: Algeria; Customer loyalty; Emotional intelligence; Tlemcen; Universities