دور العلاقات العامة في ترويج خدمات المؤسسات السياحية : دراسة حالة عينة من الوكالات السياحية بولاية بسكرة
Other Title(s)
The role of public relations in the promotion of services of tourism enterprises : a case study of a sample of tourist agencies in Biskra
Joint Authors
Source
Issue
Vol. 18, Issue 1 (30 Jun. 2021), pp.85-106, 22 p.
Publisher
University of Echahid Hamma Lakhdar-el-Oued
Publication Date
2021-06-30
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
22
Main Subjects
Economy and Commerce
Media and Communication
Topics
Abstract AR
يهدف هذا البحث لدراسة الدور الذي تلعبه العلاقات العامة في ترويج خدمات الوكالات السياحية باعتبار هذه الأخيرة أحد الأطراف الفاعلة في القطاع السياحي إضافة لأهمية العلاقات العامة كأحد أبرز عناصر المزيج الترويجي خاصة و أن تفعيل دورها يعود بالنفع على الوكالة السياحية من جهة و على الدولة من خلال تنشيط الحركة السياحية.
و عليه تم اختيار ثلاث وكالات سياحية تعمل على مستوى ولاية بسكرة هي : وكالة سياحة و أسفار الجزائر مجمع نسيب للسياحة وكالة مكلمي ترافل أجنسي و تم استخدام المقابلة كأداة لجمع البيانات و توصلت هذه الدراسة إلى أن الوكالات السياحية محل الدراسة تمارس العلاقات العامة أكثر من بقية الوسائل الترويجية الأخرى في ترويجها للمنطقة و للجزائر ككل رغم وجود العديد من المشاكل التي تواجه العمل السياحي و ذلك يعود للمنافع الكبيرة التي تحققها العلاقات العامة للمنطقة من خلال عقد شركات مع دول أجنبية و جلب العديد من الزوار الأجانب للمنطقة.
Abstract EN
This research aims at examining the role of public relations in the promotion of the services of travel agencies as one of the main actors in the tourism sector, and as one of the key elements of the promotional mix since the activation of its role would benefit the travel agency and the State through the revitalization of tourism movement.
As a result, we have chosen three travel agencies operating at the level of Biskra namely: Algeria Tourism and Travel Agency, Necib Tourism Complex, Melkmi Travel Agency.
As for the data collection tool, we opted for the interview.
The study has concluded that despite the existence of many problems facing the tourism industry, travel agencies rely more on public relations rather than on other promotional means when promoting the region and Algeria as a whole.
This is because of the large benefits achieved by the public relations of the region through the partnership with foreign countries and bringing many foreign visitors to the region.
American Psychological Association (APA)
حوحو، هاجر وقطاف، فيروز. 2021. دور العلاقات العامة في ترويج خدمات المؤسسات السياحية : دراسة حالة عينة من الوكالات السياحية بولاية بسكرة. مجلة البحوث و الدراسات،مج. 18، ع. 1، ص ص. 85-106.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1020262
Modern Language Association (MLA)
حوحو، هاجر وقطاف، فيروز. دور العلاقات العامة في ترويج خدمات المؤسسات السياحية : دراسة حالة عينة من الوكالات السياحية بولاية بسكرة. مجلة البحوث و الدراسات مج. 18، ع. 1 (2021)، ص ص. 85-106.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1020262
American Medical Association (AMA)
حوحو، هاجر وقطاف، فيروز. دور العلاقات العامة في ترويج خدمات المؤسسات السياحية : دراسة حالة عينة من الوكالات السياحية بولاية بسكرة. مجلة البحوث و الدراسات. 2021. مج. 18، ع. 1، ص ص. 85-106.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1020262
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن هوامش : ص. 105-106
Record ID
BIM-1020262