الإدارة الإلكترونية و عصرنة الخدمة العمومية : خيار تكنولوجي إستراتيجي للإصلاح الإداري
Other Title(s)
Electronic management and the modernization of public service : a strategic technological choice for administrative reform
Author
Source
مجلة الأصيل للبحوث الاقتصادية و الإدارية
Issue
Vol. 4, Issue 2 (31 Dec. 2020), pp.36-55, 20 p.
Publisher
Abbas Laghrour University Faculty of Economics commercial and Management Sciences
Publication Date
2020-12-31
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
20
Main Subjects
Business Administration
Media and Communication
Topics
Abstract AR
يكتسي موضوع الإدارة الإلكترونية و علاقته بالخدمة العامة أهمية بالغة انطلاقا من كون التحول نحو الخدمة العامة الإلكترونية هو أساس ترشيدها و تحسينها بما يؤسس لتطوير نظام إدارة الحكم و الشؤون العامة في سياق تقديم خدمات عمومية تتسم بالكفاءة و الفعالية و الرضا من قبل المواطنين سعت مختلف الإدارات و المؤسسات العمومية إلى التخلص من الأساليب التقليدية المعتمدة في تقديم الخدمات و بروز نمط الإدارة الإلكترونية هذا الأخير الذي يتمتع بتأثير كبير داخل المرافق العمومية و على نوعية خدماتها جمهور المواطنين و ذلك من خلال الانتقال من الشكل التقليدي البيروقراطي في تقديم الخدمة إلى الشكل الإلكتروني القائم على السرعة و الشفافية والموضوعية في استفادة الزبون من الخدمات العامة حيث توصلنا في الأخير إلى التأكيد أن الإدارة العامة بحاجة إلى إصلاح عميق يشمل جميع مكوناتها بدءا بالقوانين المنظمة لها وصولا إلى تقديم خدمة عمومية جيدة للمواطن تم الشروع في وضع عدة آليات لتطوير الإدارة و تكييفها مع التقدم التكنولوجي
Abstract EN
The issue of electronic management and its relationship to the public service is extremely important, starting from the fact that the shift towards the electronic public service is the basis for rationalizing and improving it, so as to establish the development of a system of governance and public affairs in the context of providing efficient, effective and satisfied public services by citizens, various public departments and institutions have sought To get rid of the traditional methods adopted in the provision of services, and the emergence of the e-management style, the latter, which has a significant impact within public facilities and the quality of its services provided to the public of citizens, by moving from the traditional bureaucratic form of service provision to the electronic form based on speed, transparency and objectivity The customer benefits from public services.
As we finally came to the conclusion that the public administration needs a deep reform that includes all its components, starting with the laws that regulate it and ending with providing a good public service to the citizen.
Several mechanisms have been initiated to develop the administration and adapt it to technological progress.
American Psychological Association (APA)
طالة، لامية. 2020. الإدارة الإلكترونية و عصرنة الخدمة العمومية : خيار تكنولوجي إستراتيجي للإصلاح الإداري. مجلة الأصيل للبحوث الاقتصادية و الإدارية،مج. 4، ع. 2، ص ص. 36-55.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1063227
Modern Language Association (MLA)
طالة، لامية. الإدارة الإلكترونية و عصرنة الخدمة العمومية : خيار تكنولوجي إستراتيجي للإصلاح الإداري. مجلة الأصيل للبحوث الاقتصادية و الإدارية مج. 4، ع. 2 (كانون الأول 2020)، ص ص. 36-55.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1063227
American Medical Association (AMA)
طالة، لامية. الإدارة الإلكترونية و عصرنة الخدمة العمومية : خيار تكنولوجي إستراتيجي للإصلاح الإداري. مجلة الأصيل للبحوث الاقتصادية و الإدارية. 2020. مج. 4، ع. 2، ص ص. 36-55.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1063227
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 54-55
Record ID
BIM-1063227