واقع ممارسات التسويق الداخلي في المنظمة الخدمية : دراسة حالة الوكالات البنكية بولاية معسكر
Other Title(s)
The reality of internal marketing practices in the service organization : case study of banking agencies in the state of Mascara
Joint Authors
مهني، ليلى
مغراوي، محيي الدين عبد القادر
Source
المجلة الجزائرية للموارد البشرية
Issue
Vol. 5, Issue 1 (30 Jun. 2020), pp.78-95, 18 p.
Publisher
Publication Date
2020-06-30
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
18
Main Subjects
Topics
Abstract AR
تهدف هذه الدراسة إلى الكشف عن واقع التسويق الداخلي في المنظمة الخدمية و لتحقيق ذلك صممت استبانه جمعت بياناتها من ست و ثلاثين موظفا من موظفي الخطوط الأمامية تمت الاستعانة ببرنامج الحزم الإحصائية للعلوم الاجتماعية SPSS V24 لإخضاع هذه البيانات للتحليل.
خلصت الدراسة إلى تواجد بعد الرؤية بطريقة مكثفة أما أبعاد المكـــــــــــــــــــــــــافأة التمكــــــــــــــــين و الاتصال الداخلي فيبقى تواجدها بشكل متوسط
Abstract EN
The aim of this study is to reveal the reality of internal marketing in the service organization.
To achieve this, a questionnaire was designed and collected from thirty six frontline employees.
The SPSS V24 program was used to submit this data for analysis.
The study concluded that the vision was intensive, while the dimensions of reward, empowerment and internal communication remain on average
American Psychological Association (APA)
مهني، ليلى ومغراوي، محيي الدين عبد القادر. 2020. واقع ممارسات التسويق الداخلي في المنظمة الخدمية : دراسة حالة الوكالات البنكية بولاية معسكر. المجلة الجزائرية للموارد البشرية،مج. 5، ع. 1، ص ص. 78-95.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1064256
Modern Language Association (MLA)
مهني، ليلى ومغراوي، محيي الدين عبد القادر. واقع ممارسات التسويق الداخلي في المنظمة الخدمية : دراسة حالة الوكالات البنكية بولاية معسكر. المجلة الجزائرية للموارد البشرية مج. 5، ع. 1 (2020)، ص ص. 78-95.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1064256
American Medical Association (AMA)
مهني، ليلى ومغراوي، محيي الدين عبد القادر. واقع ممارسات التسويق الداخلي في المنظمة الخدمية : دراسة حالة الوكالات البنكية بولاية معسكر. المجلة الجزائرية للموارد البشرية. 2020. مج. 5، ع. 1، ص ص. 78-95.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1064256
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
-
Record ID
BIM-1064256
