أثر العلاقة التبادلية بين القائد و مرؤوسيه على الصوت الداعم للعاملين بتوسيط الصداقة التنظيمية بالتطبيق علي العاملين بالمستشفيات الحكومية بمحافظة الغربية

Abstract AR

هدفت هذه الدراسة إلي الكشف عن أثر العلاقة التبادلية بين القائد و مرؤوسيه (العاطفة، الولاء، الإسهام، الاحترام المهني) علي الصوت الداعم للعاملين بتوسيط الصداقة التنظيمية.

وقد طبقت الدراسة علي عينة من العاملين بالمستشفيات الحكومية بمحافظة الغربية من (الأطباء، الصيادلة، الممرضين، الفنيين) قوامها 382 مفردة.

وتم استخدام قائمة استقصاء لجمع البيانات الميدانية اللازمة للدراسة.

وقد توصلت الدراسة إلي وجود علاقة ارتباط موجبة بين العلاقة التبادلية بين القائد و مرؤوسيه و الصوت الداعم، كما أشارت النتائج إلي أن بعد الولاء أكثر الأبعاد تأثيرا علي الصوت الداعم، يليه العاطفة، ثم الاحترام المهني، و أخيرا الإسهام.

كما توصلت الدراسة إلي وجود علاقة ارتباط موجبة بين العلاقة التبادلية بين القائد و مرؤوسيه و الصداقة التنظيمية، كما أشارت النتائج إلي أن بعد العاطفة أكثر الأبعاد تأثيرا علي الصداقة التنظيمية، يليه الاحترام المهني، ثم الإسهام، و أخيرا الولاء.

كما تبين وجود علاقة خطية موجبة ذات دلالة إحصائية بين الصداقة التنظيمية و الصوت الداعم، و هذه العلاقة طردية حيث كلما زاد الاهتمام من جانب إدارة المستشفيات محل الدراسة بالصداقة التنظيمية أدي ذلك إلي زيادة الصوت الداعم لدي العاملين بتلك المستشفيات.

و تبين وجود تأثير غير مباشر ذو دلالة إحصائية في العلاقة التبادلية بين القائد و مرؤوسيه و الصوت الداعم للعاملين ناتج عن وجود وساطة جزئية للصداقة التنظيمية.

و أخيرا قدمت الدراسة مجموعة من التوصيات علي المستوي الأكاديمي و التطبيقي.