دور تطبيقات تكنولوجيا المعلومات في تحقيق التميز البنكي : دراسة مقارنة بين بنوك القطاع العام و القطاع الخاص

Abstract AR

يهدف هذا البحث التعرف على مدى فاعلية تطبيقات تكنولوجيا المعلومات في تحقيق التميز في البنوك التجارية و التعرف على ملاي الاختلاف بين تثير تطبيقات تكنولوجيا المعلومات بين البنوك القطاع العام و البنوك القطاع الخاص على تحقيق التميز البنكي و محاولة التوصل إلى مجموعة من التوصيات ة من نتائج الدراسة الميدانية ياليتوك التجارية المصريةوفي سبيل تحقيق تلاق اعتمات المنهج العلمي الاستقرائي و الاستنباطي مستخدمة في ذلك أسلوبي الدراسة النظرية و الميدانية حيث يتم أولا عرض البيانات و المعلومات المتعلقة باشكلة البحث ثم إجراء الدراسة الميدانية من خلال توزيع قوائم الاستقصاء على عينة من مديري و العاملين البنوك المصرية الاختبار قروض البحث باستخدام الأساليب الإحصائية المناسبة و التي توفرها خدمة البرامج الإحصائية SPSS وقد انتهت الدراسة إلى موافقة عينة الدراسة على أهمية محور التطبيقات التكنولوجية بالبنوك التجارية بدرجة موافقة موافق و كانت تسمية الموافقة 80.

32 % ليتوك القطاع العام و نسية موافقة 80.

39 % البنوك القطاع الخاص و كانت تفض درجة الموافقة لجميع الفئات كما توصلت إلي أن عنصر البطاقات الممغنطة و البطاقات الذكية أجهزة الصراف الالي و سلاد القوات الكترونيا هي أهم التطبيقات التكنولوجية التي تري اليتواك أهميتها في تحقيق التميز