أثر استخدام الاتصال الإداري على الولاء التنظيمي للموظفين في المؤسسة : دراسة حالة بنك الفلاحة و التنمية الريفية بالمسيلة خلال سنة 2017
Other Title(s)
The impact of the use of administrative communication on the organizational loyalty of employees of the institution : case study of the M'sila agricultural and rural development bank in 2017
l'impact de l'utilisation de la communication administrative sur la loyauté organisationnelle des employés de l'institution : étude de cas de la banque de développement agricole et rural de M'sila en 2017
Joint Authors
دغفل، فاطمة
ابن رجم، عبد الغفار
منصوري، حمزة
Source
مجلة البحوث الإدارية و الاقتصادية
Issue
Vol. 3, Issue 5 (30 Jun. 2019), pp.68-86, 19 p.
Publisher
Mohamed Boudiaf-Masila University Faculty of Economic Commercial and Management Sciences
Publication Date
2019-06-30
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
19
Main Subjects
Topics
- Rural development
- Performance appraisal
- Social capital
- Case studies
- Statistics
- Administrative communication
- Data processing
- Persons
- Leukocytes
- Esterases
- Organizational Loyalty
- Performance development
Abstract AR
تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على أثر استخدام الاتصال الإداري على الولاء التنظيمي و من أجل تحقيق ذلك تم تصميم استبيان وتوزيعه على الموظفين العاملين ببنك الفلاحة و التنمية الريفية بالمسيلة حيث شملت كافة البيانات المطلوبة من أجل معرفة أثر استخدام الاتصال الإداري على الولاء التنظيمي للموظفين كما تم استخدام برنامج التحليل الإحصائي spss لإصدار رقم: 22 لمعالجة البيانات و اختبار الفرضيات.
وفي الأخير توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج من بينها: - وجود أثر إيجابي للاتصال الإداري على الولاء العاطفي للموظفين ببنك الفلاحة و التنمية الريفية بالمسيلة- وجود أثر إيجابي للاتصال الإداري على الولاء المستمر للموظفين ببنك الفلاحة و التنمية الريفية بالمسيلة- وجود أثر إيجابي للاتصال الإداري على الولاء الأخلاقي للموظفين ببنك الفلاحة و التنمية الريفية بالمسيلة.
وفي الأخير قمنا بتقديم مجموعة من التوصيات أهمها: - الحرص على توعية المشرفين و المرؤوسين بأهمية الاتصال الإداري ودوره في تحسين الأداء الوظيفي وتمتين العلاقات الاجتماعية بين العمال و زيادة الولاء التنظيمي- تنمية الشعور بالانتماء للمؤسسة لدى الموظفين عن طريق الاتصالات الداخلية و اهتمام الإدارة بآرائهم و اقتراحاتهم
Abstract EN
The purpose of this study is to identify the effect of administrative communication on the retention of organizations, following which a questionnaire was designed and distributed to the staff of the Bank for Agricultural and Rural Development in M'sila, which included all the data needed to understand the impact of the use of administrative communication on the retention of organizations.
The statistical analysis program (SPSS) was used to issue the number 22 for data processing and hypothesis testing.
Finally, the study achieved a number of results, including: - the positive impact of administrative communication on the emotional loyalty of employees of the Agricultural and Rural Development Bank in M'sila; - the positive impact of the administrative communication on the retention of employees of the M'sila Agricultural and Rural Development Bank; - the positive impact of the administrative communication on the moral loyalty of the staff of the Agricultural and Rural Development Bank in M'sila.
Finally, we made a number of recommendations, the most important of which are: - ensure that supervisors and subordinates are aware of the importance of administrative communication and its role in improving performance, strengthening social relations between workers and maintaining the organization; - Develop employees' sense of belonging to the institution through internal communications and the department's interest in their views and suggestions.
Cette étude a pour but d'identifier l'effet de la communication administrative sur la fidélisation des organisations, à la suite de quoi un questionnaire a été conçu et distribué au personnel de la Banque de développement agricole et rural à M'sila, qui comprenait toutes les données nécessaires pour comprendre l'impact de l'utilisation de la communication administrative sur la fidélisation des organisations.
Le programme d'analyse statistique (SPSS) a été utilisé pour émettre le numéro 22 pour le traitement de données et le test d'hypothèses.
Enfin, l'étude a atteint un certain nombre de résultats, notamment: - l'impact positif de la communication administrative sur la loyauté émotionnelle des employés de la Banque de développement agricole et rural à M'sila; - un impact positif de la communication administrative sur la fidélisation des employés à la Banque de développement agricole et rural de M'sila; - l'impact positif de la communication administrative sur la loyauté morale du personnel de la Banque de développement agricole et rural à M'sila - l'impact positif de la communication administrative sur la loyauté morale du personnel de la Banque de développement agricole et rural à M'sila.
Enfin, nous avons formulé un certain nombre de recommandations, dont les plus importantes sont les suivantes: - veiller à ce que les superviseurs et les subordonnés soient conscients de l'importance de la communication administrative et de son rôle dans l'amélioration des performances, le renforcement des relations sociales entre les travailleurs et la fidélisation de l'organisation; - Développer le sentiment d'appartenance des employés à l'institution par le biais des communications internes et l'intérêt du Département pour leurs points de vue et suggestions.
American Psychological Association (APA)
دغفل، فاطمة وابن رجم، عبد الغفار ومنصوري، حمزة. 2019. أثر استخدام الاتصال الإداري على الولاء التنظيمي للموظفين في المؤسسة : دراسة حالة بنك الفلاحة و التنمية الريفية بالمسيلة خلال سنة 2017. مجلة البحوث الإدارية و الاقتصادية،مج. 3، ع. 5، ص ص. 68-86.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1088669
Modern Language Association (MLA)
دغفل، فاطمة....[و آخرون]. أثر استخدام الاتصال الإداري على الولاء التنظيمي للموظفين في المؤسسة : دراسة حالة بنك الفلاحة و التنمية الريفية بالمسيلة خلال سنة 2017. مجلة البحوث الإدارية و الاقتصادية مج. 3، ع. 5 (2019)، ص ص. 68-86.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1088669
American Medical Association (AMA)
دغفل، فاطمة وابن رجم، عبد الغفار ومنصوري، حمزة. أثر استخدام الاتصال الإداري على الولاء التنظيمي للموظفين في المؤسسة : دراسة حالة بنك الفلاحة و التنمية الريفية بالمسيلة خلال سنة 2017. مجلة البحوث الإدارية و الاقتصادية. 2019. مج. 3، ع. 5، ص ص. 68-86.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1088669
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
-
Record ID
BIM-1088669