درجة ممارسة الادارة بالتجوال ودورها في تخفيض تكاليف الجودة : دراسة ميدانية في شركة المشروبات الغازية لإقليم كردستان

الملخص AR

برزت اهمية الادارة التجوال و التي تمثل التحسين المستمر باتجاه تحقيق الجودة الجيدة و ارضاء الزبون في العقود الاخيرة مع تقليل كلف المنتجات و التي تزيد من فرص ارباح الشركة و تكون الشركة قادرة على التنافس بالأسعار وجودة المنتج اذ ان (الادارة بالتجوال) الان اصبحت لها مفهوم مختلف تماما عما سبق حيث كانت الادارة الكلاسيكية في السابق تعني متابعة الاوامر الادارية المكتبية اما الادارة بالتجوال هو العمل الاداري الميداني و التي تزيد من مطابقة المنتج للمواصفات التي تضعها الشركات لمنتجاتها و التعرف على مستوى (الادارة بالتجوال) و (تكاليف الجودة) في الشركة من خلال مستوى العلاقة بين (الادارة بالتجوال) و (تكاليف الجودة) وتم التوصل بأن هنالك دور مهم للإدارة التجوال في تحديد مكانات الهدر في العمليات الانتاجية و تحديد المسار العمليات الانتاجية و التي تحددها الادارة من خلال تجوال مدراء الانتاج فكلما زاد استخدام الادارة بالتجوال داخل المؤسسات ادى ذلك الاستخدام الى تقليص تكاليف الجودة اذ ان هنالك علاقة عكسية بين استخدام الممارسة بالتجوال و بين تكاليف الجودة.