مساهمة الذكاء الاقتصادي في تحسين تسيير خدمات منظمات المعرفة : دراسة حالة-مؤسسة اتصالات الجزائر لولاية تلمسان

Abstract AR

يتحرك العالم اليوم اتجاه ما يعرف بالإقتصاد المعرفي هذا الإقتصاد الذي يمثل ثروة تنظيمية و اجتماعية و اقتصادية كبرى حيث يعتمد فيه على الاستخدام الكثيف للمعرفة لأنها أصبحت سلاحا تنافسيا قويا في يد منظمات الاعمال.

و يرى بعض المختصين أن العالم يتعامل مع صناعات معرفية بحثة تكون الأفكار منتجاتها و البيانات مواردها الأولية و العقل البشري أداتها و هذا ما يجعل منظمات الأعمال تبحث عن أساليب تسييرية حديثة تعتمد على تسيير المعلومات و المعارف التي نتج عنها مصطلح يعرف بالذكاء الاقتصادي.

وعليه هدفت هذه الدراسة إلى تحديد دور الذكاء الاقتصادي في دعم منظمات معرفة قادرة على تحقيق التنمية الاقتصادية من خلال دراسة حالة شملت مؤسسة اتصالات الجزائر تكونت عينة الدراسة من 30 استمارة موجهة إلى إطارات و عمال بعض المؤسسات الجزائرية حيث تم استخدام برنامج SPSS للمعالجة الإحصائية لقياس أثر الذكاء الاقتصادي على منظمات المعرفة.

حيث أشارت النتائج إلى أن مؤسسة اتصالات الجزائر تولي اهتمام كبير بالأسلوب التسيري (الذكاء الاقتصادي ) الذي سجل متوسط قدره 3، 5 ووجود علاقة إحصائية بين الذكاء الاقتصادي و منظمات المعرفة.