إدارة التغيير كمدخل لاستخدام تكنولوجيا المعلومات و الاتصال في منظمات الأعمال

الملخص AR

تتميز المرحلة الحالية بإنتشار كبير وواسع للمعارف في مختلف مجالات الحياة خاصة مع بروز تكنولوجيا المعلومات و الاتصال و ما توفره من إمكانيات في مجال التسجيل و التخزين و الاسترجاع ما جعل المؤسسات تدرك أهميتها في تحصيل المعرفة إلا أن الاستفادة من هذه التقنية المتطورة لا يعد أمرا قابلا للتطبيق بمجرد توفر الرغبة في إستخدامها بل لا بد من خطوة تسبق هذه المرحلة تتمثل في إدارة التغيير و هذا ما سنتطرق إليه في هذا المقال من خلال التعرض إلى مفهوم التغيير و مراحله وكيفية تنفيذه في ظل تكنولوجيا المعلومات و الاتصال.