تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة لتحسين الأداء الإنتاجي في شركة الإسمنت عين التوتة بباتنة

Abstract FRE

Cette étude vise à identifier l'impact de l'application des principes du management de la qualité totale afin d'améliorer la performance productive de la cimenterie ain touta à Batna.

L'étude a révélé que le management de la qualité totale avec ses principes (orientation client, engagement de la direction, processus, prise de décision basée sur des faits, prévention des erreurs et amélioration continue) avait un impact statistiquement significatif sur la performance productive de la société étudiée.