النمذجة البنائية لمساهمة أبعاد الأمن السيبراني للبيانات في تحقيق رضا المستهلك الإلكتروني من خلال تعزيز الثقة كمتغير وسيط : دراسة ميدانية لعينة من مستخدمي بطاقات الدفع الإلكتروني لبنك التنمية المحلية BDL بولاية غرداية
Other Title(s)
Constructive modeling of the contribution of the cybersecurity dimensions of data to achieving electronic consumer satisfaction by enhancing trust as a mediating variable : a field study of a sample of BDL e-payment card users in the state of Ghardaia
Joint Authors
بوداود، بومدين
دحو، سليمان
صواق، عبد القادر
Source
إدارة الأعمال و الدراسات الاقتصادية
Issue
Vol. 7, Issue 1 (30 Jun. 2021), pp.829-852, 24 p.
Publisher
Ziane Achour University of Djelfa
Publication Date
2021-06-30
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
24
Main Subjects
Business Administration
Economy and Commerce
Topics
- Endogenous development
- Consumer confidence
- Ghardaia(State)
- Computer security
- Electronic funds transfers
- Consumer satisfaction
- Path analysis
Abstract AR
تهدف هذه الدراسة إلى التعريف بمفهوم و أبعاد الأمن السيبراني و تبيان مساهمته في تحقيق رضا المستهلك الإلكتروني من خلال تعزيز الثقة كمتغير وسيطي لدى عينة مستخدمي بطاقات الدفع الإلكترونية لبنك التنمية المحلية BDL بولاية غرداية مكونة من (214) مفردة حيث تم استخدام منهجية نمذجة المعادلة الهيكلية (SEM) Structure Equation Modeling وذلك باستخدام تحليل المسار path analusis لاختبار التأثير المباشر وغير المباشر لمتغيرات الدراسة و اختبار صلاحية و صدق وثبات النموذج البنائي للدراسة باستخدام البرنامج الإحصائي Amos 22.
توصلت الدراسة إلى: وجود علاقة تأثير مباشرة لأبعاد الأمن السيبراني (احترام الخصوصية التكنولوجيا المستخدمة تتبع الأثر) في ثقة المستهلك الإلكتروني لدى عينة مستخدمي بطاقات الدفع الإلكترونية ببنك التنمية المحلية BDL بولاية غرداية كما أثبتت الدراسة أن هناك علاقة تأثير مباشرة للثقة في تحقيق رضا المستهلك الإلكتروني كما بينت الدراسة أيضا أن هناك علاقة تأثير مباشرة لأبعاد الأمن السيبراني (احترام الخصوصية سرية البيانات التكنولوجيا المستخدمة) في تحقيق رضا المستهلك الإلكتروني بالإضافة إلى إثبات أن هناك علاقة تأثير غير مباشر لأبعاد الأمن السيبراني (احترام الخصوصية التكنولوجيا المستخدمة تتبع الأثر) في تحقيق رضا المستهلك الإلكتروني من خلال وجود الثقة كمتغير و سيط.
كما توصلت الدراسة الى اقتراح نموذج معدل لمساهمة أبعاد الأمن السيبراني في تحقيق رضا المستهلك الإلكتروني من خلال تعزيز الثقة كمتغير وسيطي بعد رفض كل من (بعد سرية البيانات و بعد التوافر و الديمومة)
Abstract EN
This study aims to introduce the concept and dimensions of cybersecurity, and clarify its contribution to achieving electronic consumer satisfaction by enhancing confidence as an intermediate variable among the sample of electronic payment card users of the BDL in Ghardaia Governorate consisting of (214) singles, where the methodology of modeling the structural equation was used (SEM) Structure Equation Modeling, using path analusis to test the direct and indirect impact of study variables and test the validity, validity and reliability of the structural model of the study using the statistical program Amos 22.
The study found: The existence of a direct impact relationship for the dimensions of cybersecurity (respect for privacy, the technology used, tracing the impact) on electronic consumer confidence among the sample of electronic payment card users at BDL in Ghardaia, and the study also demonstrated that there is a direct impact relationship of confidence in achieving satisfaction The electronic consumer, as the study also showed that there is a direct impact relationship for the dimensions of cybersecurity (respect for privacy, data confidentiality, the technology used) in achieving electronic consumer satisfaction, in addition to proving that there is an indirect impact relationship for the dimensions of cybersecurity (respect for privacy, the technology used, Tracking impact) in achieving electronic consumer satisfaction by having confidence as an intermediate variable.
The study also reached a proposal for a modified model for the contribution of the dimensions of cybersecurity in achieving electronic consumer satisfaction through enhancing confidence as an intermediate variable after rejecting both (after data confidentiality and after availability and permanence).
American Psychological Association (APA)
بوداود، بومدين ودحو، سليمان وصواق، عبد القادر. 2021. النمذجة البنائية لمساهمة أبعاد الأمن السيبراني للبيانات في تحقيق رضا المستهلك الإلكتروني من خلال تعزيز الثقة كمتغير وسيط : دراسة ميدانية لعينة من مستخدمي بطاقات الدفع الإلكتروني لبنك التنمية المحلية BDL بولاية غرداية. إدارة الأعمال و الدراسات الاقتصادية،مج. 7، ع. 1، ص ص. 829-852.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1237866
Modern Language Association (MLA)
بوداود، بومدين....[و آخرون]. النمذجة البنائية لمساهمة أبعاد الأمن السيبراني للبيانات في تحقيق رضا المستهلك الإلكتروني من خلال تعزيز الثقة كمتغير وسيط : دراسة ميدانية لعينة من مستخدمي بطاقات الدفع الإلكتروني لبنك التنمية المحلية BDL بولاية غرداية. إدارة الأعمال و الدراسات الاقتصادية مج. 7، ع. 1 (2021)، ص ص. 829-852.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1237866
American Medical Association (AMA)
بوداود، بومدين ودحو، سليمان وصواق، عبد القادر. النمذجة البنائية لمساهمة أبعاد الأمن السيبراني للبيانات في تحقيق رضا المستهلك الإلكتروني من خلال تعزيز الثقة كمتغير وسيط : دراسة ميدانية لعينة من مستخدمي بطاقات الدفع الإلكتروني لبنك التنمية المحلية BDL بولاية غرداية. إدارة الأعمال و الدراسات الاقتصادية. 2021. مج. 7، ع. 1، ص ص. 829-852.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1237866
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
-
Record ID
BIM-1237866