علاقة الابتكار التسويقي بقيمة العلامة التجارية لخدمات الهاتف النقال من وجهة نظر الزبون : دراسة تطبيقية على متعاملي الهاتف النقال بالجزائر (موبيليس-جازي-أوريدو)
العناوين الأخرى
The impact of marketing innovation on customer-based brand equity : an empirical study on mobiles operators in Algeria (Mobilis-Djeezy-Oredoo)
المؤلفون المشاركون
المصدر
مجلة الدراسات الاقتصادية الكمية
العدد
المجلد 6، العدد 1 (31 ديسمبر/كانون الأول 2020)، ص ص. 13-26، 14ص.
الناشر
تاريخ النشر
2020-12-31
دولة النشر
الجزائر
عدد الصفحات
14
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
- العلامات التجارية
- الابتكارات العلمية
- الجزائر
- الهواتف المحمولة
- المزيج التسويقي
- أوريدو
- موبيليس
- شركة جازي للاتصالات
الملخص AR
تهدف هذه الدراسة إلى تحديد طبيعة العلاقة بين الابتكار التسويقي وقيمة العلامة التجارية وذلك من خلال اختبار تأثير الابتكار بكل عنصر من عناصر المزيج التسويقي للمنشأة الخدمية على قيمة العلامة التجارية من وجهة نظر الزبون ويساهم هذا البحث في الكشف عن عناصر المزيج التسويقي الأكثر تأثيرا على المستهلك من خلال رفع قيمة العلامة التجارية لديه و بالتالي مساعدة متخذي القرار بالمؤسسة على تشكيل التوليفة الأنسب من المزيج التسويقي.
تم إرسال استمارة الكترونية تضمنت جميع أبعاد متغيرات البحث إلى عينة مكونة من 428 مشترك لدى متعاملي الهاتف النقال (موبيليس جازي أوريدو) موزعة توزيعا عشوائيا على كافة القطر الوطني و قد أظهرت نتائج التحليل الاحصائي عبر برنامج ''SPSS'' باستخدام أسلوب تحليل الانحدار المتعدد وجود علاقة طردية إيجابية بين متغيري الدراسة بحيث يتأثر المستهلك بالابتكار بجملة من العناصر و هي: الخدمة التسعير عمليات تقديم الخدمة الدليل المادي و من هنا تبرز ضرورة تركيز جهود المؤسسة و طاقاتها الابتكارية على هذه العناصر من المزيج التسويقي و التي تعد الأكثر تأثيرا.
الملخص EN
This study aims to identify the relationship between marketing innovation and brand value by exploring the effect of innovation in marketing mix elements on customer based brand equity.
And determine which items are the most effective.
So helping the decision makers to form the most appropriate combination of marketing mix.
A sample included 428 participants of mobile phone subscribers (Mobilis, Djeezy, Ooredoo) are distributed randomly.
As results the multiple regression analysis have shown a positive relationship between the two variables of study.
So that the consumer is influenced by innovation in some marketing mix elements which are: service, pricing, service delivery processes and physical evidence.
Therefore, the enterprises need to focus their innovations efforts on the most important marketing mix elements.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
ربيع، أسماء وبختي، إبراهيم. 2020. علاقة الابتكار التسويقي بقيمة العلامة التجارية لخدمات الهاتف النقال من وجهة نظر الزبون : دراسة تطبيقية على متعاملي الهاتف النقال بالجزائر (موبيليس-جازي-أوريدو). مجلة الدراسات الاقتصادية الكمية،مج. 6، ع. 1، ص ص. 13-26.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1243732
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
ربيع، أسماء وبختي، إبراهيم. علاقة الابتكار التسويقي بقيمة العلامة التجارية لخدمات الهاتف النقال من وجهة نظر الزبون : دراسة تطبيقية على متعاملي الهاتف النقال بالجزائر (موبيليس-جازي-أوريدو). مجلة الدراسات الاقتصادية الكمية مج. 6، ع. 1 (2020)، ص ص. 13-26.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1243732
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
ربيع، أسماء وبختي، إبراهيم. علاقة الابتكار التسويقي بقيمة العلامة التجارية لخدمات الهاتف النقال من وجهة نظر الزبون : دراسة تطبيقية على متعاملي الهاتف النقال بالجزائر (موبيليس-جازي-أوريدو). مجلة الدراسات الاقتصادية الكمية. 2020. مج. 6، ع. 1، ص ص. 13-26.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1243732
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 25-26
رقم السجل
BIM-1243732
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
