تشخيص ثقافة الجودة الشاملة في الجامعة الجزائرية باستخدام معايير الجائزة الجزائرية للجودة : دراسة حالة كليات الاقتصاد بجامعات الوسط في الجزائر
العناوين الأخرى
Diagnosing the culture of total quality at the Algerian university using the criteria of the Algerian quality award : a case study of the faculties of economic at the universities of center in Algeria
المؤلف
المصدر
العدد
المجلد 20، العدد 1 (30 يونيو/حزيران 2021)، ص ص. 193-214، 22ص.
الناشر
جامعة أبي بكر بلقايد كلية العلوم الاقتصادية و العلوم التجارية و علوم التسيير
تاريخ النشر
2021-06-30
دولة النشر
الجزائر
عدد الصفحات
22
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
الملخص AR
اهتمت الدراسة ببحث إشكالية تبني ثقافة الجودة الشاملة في الجامعة الجزائرية و في هذا الإطار تم اعتماد معايير و منهجية التقييم في الجائزة الجزائرية للجودة لتشخيص ثلاث ثقافات أساسية و هي ثقافة رضا العميل و ثقافة التحسين المستمر و ثقافة المشاركة و العمل الجماعي.
و ركزت الدراسة على أربع كليات اقتصاد اختيرت من جامعات الوسط و هي جامعة المدية و جامعة الجزائر3 و جامعة البليدة2 و جامعة تيبازة.
و باعتماد المقابلة كأداة للبحث مع عمداء هذه الكليات جاءت نتائج التنقيط لمعايير التقييم المعدلة و المكيفة على حسب بيئة الجامعة لتبين انتشار هذه الثقافات الثلاثة بمستويات تتراوح ما بين متوسطة وغير كافية ما يفرض على الفاعلين في هذا القطاع حتمية التفتح على مفاهيم إدارية حديثة و تعد الجائزة الجزائرية للجودة أفضل طريق لذلك
الملخص EN
The study focused on researching the problem of adopting a culture of total quality in the Algerian University, and in this context the evaluation criteria and methodology of the Algerian Quality Award were adopted to diagnose three basic cultures, which are the culture of customer satisfaction, the culture of continuous improvement, the culture of participation and teamwork.
The study focused on four faculties of economics chosen from the universities of the center, namely the University of Medea, the University of Algiers 3, the University of Blida 2 and the University of Tipaza.
By adopting the interview, the results of the grading of the evaluation criteria were modified and adapted to the university environment to show the spread of these three cultures at levels ranging between medium and insufficient, which imposes on the actors in this sector the inevitability of opening up to modern administrative concepts, and the Algerian Quality award is the best way to do it.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
قبطان، شوقي. 2021. تشخيص ثقافة الجودة الشاملة في الجامعة الجزائرية باستخدام معايير الجائزة الجزائرية للجودة : دراسة حالة كليات الاقتصاد بجامعات الوسط في الجزائر. مجلة الاقتصاد و المناجمنت،مج. 20، ع. 1، ص ص. 193-214.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1244016
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
قبطان، شوقي. تشخيص ثقافة الجودة الشاملة في الجامعة الجزائرية باستخدام معايير الجائزة الجزائرية للجودة : دراسة حالة كليات الاقتصاد بجامعات الوسط في الجزائر. مجلة الاقتصاد و المناجمنت مج. 20، ع. 1 (حزيران 2021)، ص ص. 193-214.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1244016
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
قبطان، شوقي. تشخيص ثقافة الجودة الشاملة في الجامعة الجزائرية باستخدام معايير الجائزة الجزائرية للجودة : دراسة حالة كليات الاقتصاد بجامعات الوسط في الجزائر. مجلة الاقتصاد و المناجمنت. 2021. مج. 20، ع. 1، ص ص. 193-214.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1244016
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 213-214
رقم السجل
BIM-1244016
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر