مساهمة رجال البيع في بناء الصورة الذهنية للمصارف الإسلامية : دراسة تطبيقية لعملاء بنك البركة الجزائري -وكالة باتنة-
Other Title(s)
Salesmen's contribution in building the mental image of Islamic Banks : a practical study on the clients of al baraka bank of Algeria-Batna agency
Joint Authors
Source
Issue
Vol. 11, Issue 1 (30 Jun. 2021), pp.22-47, 26 p.
Publisher
Publication Date
2021-06-30
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
26
Main Subjects
Topics
Abstract AR
تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على دور البيع الشخصي في بناء الصورة الذهنية للمصارف الإسلامية وذلك من خلال دراسة أثر مهارات رجال البيع على أبعاد الصورة الذهنية المدركة لدى العملاء.
و لتحقيق ذلك أجريت دراسة ميدانية تبعا للمنهج الوصفي التحليلي على عينة من عملاء فرع مصرف البركة الجزائري بولاية باتنة و التي توصلت إلى وجود أثر لمهارات رجال البيع على جميع أبعاد الصورة الذهنية المدركة لدى العملاء و خاصة على البعد المعرفي في حين كانت أهم التوصيات هي ضرورة الإهتمام بتكوين رجال البيع و تنمية مهاراتهم بالتدريب.
Abstract EN
The present study aims to identify the role of personal selling in building the mental image of Islamic banks, through studying the effect of banking salesmen skills on dimensions of clients’ perceived mental.
To achieve that, a field study was conducted following the descriptive-analytical method on a sample of clients of the Algerian Al Baraka Bank branch of Batna, which concluded to the presence of an effect of salesmen's skills on all the dimensions of clients’ perceived mental image especially on the cognitive one, while the most important recommendations were the training personal selling and developing their skills.
American Psychological Association (APA)
خالد عبد العزيز وبولحية، الطيب. 2021. مساهمة رجال البيع في بناء الصورة الذهنية للمصارف الإسلامية : دراسة تطبيقية لعملاء بنك البركة الجزائري -وكالة باتنة-. مجلة الاقتصاد الصناعي،مج. 11، ع. 1، ص ص. 22-47.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1246453
Modern Language Association (MLA)
خالد عبد العزيز وبولحية، الطيب. مساهمة رجال البيع في بناء الصورة الذهنية للمصارف الإسلامية : دراسة تطبيقية لعملاء بنك البركة الجزائري -وكالة باتنة-. مجلة الاقتصاد الصناعي مج. 11، ع. 1 (2021)، ص ص. 22-47.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1246453
American Medical Association (AMA)
خالد عبد العزيز وبولحية، الطيب. مساهمة رجال البيع في بناء الصورة الذهنية للمصارف الإسلامية : دراسة تطبيقية لعملاء بنك البركة الجزائري -وكالة باتنة-. مجلة الاقتصاد الصناعي. 2021. مج. 11، ع. 1، ص ص. 22-47.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1246453
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 45-46
Record ID
BIM-1246453