![](/images/graphics-bg.png)
دور التغذية الراجعة في تقييم أداء المكتبات : دراسة تطبيقية على مكتبة جامعة أم القرى
Author
Source
بحوث في علم المكتبات و المعلومات
Issue
Vol. 2021, Issue 27 (30 Sep. 2021), pp.67-130, 64 p.
Publisher
Cairo University Faculty of Arts Services and Systems Research Centre
Publication Date
2021-09-30
Country of Publication
Egypt
No. of Pages
64
Main Subjects
Topics
- Humanities
- Students
- Academic degrees
- 13
- 17
- Feedback
- Technology
- Mecca
- Databases
- Islamic sciences
- Performance development
- Quality of services
- Umm al-Qura University
Abstract AR
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على دور التغذية الراجعة في تقييم أداء مكتبة جامعة أم القرى وذلك من خلال التعرف على آراء فئات المستفيدين المختلفة من المرحلة الجامعية الأولى و طلبة الدراسات العليا و الأساتذة وذلك في تسع كليات من قطاعات العلوم الإنسانية و الشرعية و التطبيقية بمعدل ثلاث من كل قطاع و اعتمدت الدراسة على المنهج المسحي بشقيه الوصفي و التحليلي كما اعتمدت في جمع البيانات على الاستبيان الذى أعده الباحث لهذا الغرض و بعد تحكيمه تحكيما علميا من جانب أساتذة في المجال و المقابلات الشخصية مع المستفيدين وقد أسفرت الدراسة عن عدد من النتائج أسهمت في تقييم أداء المكتبة من الجانب الإداري و عملية بناء و تنمية المقتنيات و العمليات الفنية و الخدمات وذلك من حيث دور التغذية الراجعة و مدى حرص المكتبة عليها في تطوير الأداء و الارتفاع بمستوى جودة الخدمات.
و من أهم النتائج التى توصلت إليها الدراسة أن أعلى نسبة تواصل مع المكتبة حسب عينة الدراسة هى المنتمون للعلوم الإنسانية 81% تليها العلوم التطبيقية 77، 2% ثم العلوم الشرعية 75% و المكتبة تجري تغذية راجعة عند اقتناء كلا الشكلين الرقمي والورقي بنسب متقاربة تقريبا ما يزيد عن نصف العينة 59، 7% لم يستطلع رأيهم في جودة فهرس المكتبة وأن 65، 3 % من المستفيدين لم يقوموا بالتغذية الراجعة فيما يخص المصادر الرقمية حيث لم يطلب منهم إبداء الرأي عند اختيار قواعد البيانات وأن 66، 5% من العينة لم يشاركوا في تغذية راجعة بخصوص جودة الخدمات.
American Psychological Association (APA)
عوض، محمد محمود مصباح محجوب. 2021. دور التغذية الراجعة في تقييم أداء المكتبات : دراسة تطبيقية على مكتبة جامعة أم القرى. بحوث في علم المكتبات و المعلومات،مج. 2021، ع. 27، ص ص. 67-130.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1254877
Modern Language Association (MLA)
عوض، محمد محمود مصباح محجوب. دور التغذية الراجعة في تقييم أداء المكتبات : دراسة تطبيقية على مكتبة جامعة أم القرى. بحوث في علم المكتبات و المعلومات ع. 27 (أيلول 2021)، ص ص. 67-130.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1254877
American Medical Association (AMA)
عوض، محمد محمود مصباح محجوب. دور التغذية الراجعة في تقييم أداء المكتبات : دراسة تطبيقية على مكتبة جامعة أم القرى. بحوث في علم المكتبات و المعلومات. 2021. مج. 2021، ع. 27، ص ص. 67-130.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1254877
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
-
Record ID
BIM-1254877