تأثير تكاليف الجودة في تحسين جودة الخدمات الصحية
Other Title(s)
The impact of quality costs in improving the quality of health services
Joint Authors
الجنابي، عامر محمد سلمان
شمخي، فرح ناظم
Source
Issue
Vol. 16, Issue 54 (31 Mar. 2021), pp.27-49, 23 p.
Publisher
University of Baghdad Post Graduate Institute for Accounting and Finance Studies
Publication Date
2021-03-31
Country of Publication
Iraq
No. of Pages
23
Main Subjects
Financial and Accounting Sciences
Topics
Abstract AR
إن تحسين جودة الخدمات الصحية في القطاع الصحي يعتبر أمر مهم و ضروري و يجب الاهتمام به و تحسينه، و تسعى هذه الدراسة إلى بيان دور تكاليف الجودة في تحسين جودة الخدمات الصحية و تحقيق مستوى جودة عالي لإرضاء المستفيدين و تقديم خدمات صحية ذات جودة جيدة، و قد استنتج البحث أن النقطة الأساسية لتقديم خدمة صحية جيدة هي تكاليف المنع و التقييم (تكاليف مطابقة الجودة) و الاهتمام بها، و أن التنافس التقني يسهم بشكل كبير في تطوير مستوى الجودة و كذلك استخدام ملاكات صحية و طبية ذوي خبرات كفؤة، و أن تكاليف الفشل الداخلي و تكاليف الفشل الخارجي (تكاليف عدم مطابقة الجودة) ذات علاقة وثيقة بمكونات الاستمرارية و الأمان و العدالة للخدمات الصحية و توصي الدراسة بالتركيز على التنافس التقني و الاهتمام بالأجهزة الطبية و وضع تكاليف تقييم كافي لتلافي مشاكل الجودة المتمثلة في تكاليف الفشل الداخلي و الخارجي و تركيز انتباه الإدارة على إعادة توزيع تكاليف الجودة الداخلي و الخارجي لتحقيق مستوى عالي من جودة الخدمات الصحية.
Abstract EN
Improving the quality of health services in the health sector is an important and necessary matter that must be taken care of and improved, and this study seeks to demonstrate the role of quality costs in improving the quality of health services and achieving a high level of quality to satisfy the beneficiaries and to provide health services of good quality, and the research concluded that the main point of service provision Good health is the costs of prevention and evaluation (costs of quality conformity) and attention to it, and that technical competition contributes greatly to the development of the level of quality, as well as the use of health and medical staff with competent expertise, and that the costs of internal failure and the costs of external failure (costs of quality mismatch) are closely related.
With the components of continuity, safety, and justice for health services, the study recommends focusing on technical competition and attention to medical devices, setting adequate evaluation costs to avoid quality problems represented in the costs of internal and external failure, and focusing management's attention on redistributing internal and external quality costs to achieve a high level of quality health services.
American Psychological Association (APA)
شمخي، فرح ناظم والجنابي، عامر محمد سلمان. 2021. تأثير تكاليف الجودة في تحسين جودة الخدمات الصحية. مجلة دراسات محاسبية و مالية،مج. 16، ع. 54، ص ص. 27-49.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1256747
Modern Language Association (MLA)
شمخي، فرح ناظم والجنابي، عامر محمد سلمان. تأثير تكاليف الجودة في تحسين جودة الخدمات الصحية. مجلة دراسات محاسبية و مالية مج. 16، ع. 54 (2021)، ص ص. 27-49.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1256747
American Medical Association (AMA)
شمخي، فرح ناظم والجنابي، عامر محمد سلمان. تأثير تكاليف الجودة في تحسين جودة الخدمات الصحية. مجلة دراسات محاسبية و مالية. 2021. مج. 16، ع. 54، ص ص. 27-49.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1256747
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 48-49
Record ID
BIM-1256747