أثر الابداع التنظيمي في جودة الخدمات الصحية : دراسة ميدانية في المستشفيات العاملة في محافظة حضرموت
Other Title(s)
The effect of organizational creativity on health services quality : a field study on hospitals operating in Hadhramout-Yemen
Joint Authors
بلحاج، فوزي علي
الجابري، خالد محمد أحمد
Source
مجلة جامعة حضرموت للعلوم الإنسانية
Issue
Vol. 17, Issue 1 (30 Jun. 2020), pp.183-212, 30 p.
Publisher
Hadhramout University Deanship of Postgraduate Studies and Scientific Research
Publication Date
2020-06-30
Country of Publication
Yemen
No. of Pages
30
Main Subjects
Abstract EN
The study aimed to explore the impact of organizational creativity in the quality of health services in hospitals operating in Hadhramout Governorate in Yemen, from the perspective of the working staff, as well as the beneficiaries of the health services provided by these hospitals.
The study used the descriptive analytical method.
A random sample of 357 employees was selected and the sample of beneficiaries reached (384).
The results of the study show that there is a high level of organizational creativity in the hospitals under study, but there is an average level of technological creativity.
Furthermore, there is a low level of health services quality related to the dimensions of concrete, reliability, responsiveness, safety and empathy from beneficiaries perspective toward the services.
In addition, the results show that there is no statistically significant impact of organizational creativity on the health services quality offered by hospitals, and that there are high level of organizational obstacles facing organizational creativity.
It is recommended to improve the quality of health services by enhancing the role of organizational creativity in hospitals, and further research should be conducted on other variables that affect the quality of health services beside organizational creativity in different environments .
American Psychological Association (APA)
بلحاج، فوزي علي والجابري، خالد محمد أحمد. 2020. أثر الابداع التنظيمي في جودة الخدمات الصحية : دراسة ميدانية في المستشفيات العاملة في محافظة حضرموت. مجلة جامعة حضرموت للعلوم الإنسانية،مج. 17، ع. 1، ص ص. 183-212.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1275662
Modern Language Association (MLA)
بلحاج، فوزي علي والجابري، خالد محمد أحمد. أثر الابداع التنظيمي في جودة الخدمات الصحية : دراسة ميدانية في المستشفيات العاملة في محافظة حضرموت. مجلة جامعة حضرموت للعلوم الإنسانية مج. 17، ع. 1 (حزيران 2020)، ص ص. 183-212.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1275662
American Medical Association (AMA)
بلحاج، فوزي علي والجابري، خالد محمد أحمد. أثر الابداع التنظيمي في جودة الخدمات الصحية : دراسة ميدانية في المستشفيات العاملة في محافظة حضرموت. مجلة جامعة حضرموت للعلوم الإنسانية. 2020. مج. 17، ع. 1، ص ص. 183-212.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1275662
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
Record ID
BIM-1275662