نحو تطبيق مفاهيم الجودة الشاملة في العمل الأمني : التجربة الأمريكية و تجربة سنغافورة نموذجا

الملخص AR

لقد شهد العمل الشرطي تحديات كبيرة في الفترة الأخيرة، وهي التحديات التي تزامنت مع المتغيرات المجتمعية المتعددة ( اجتماعية، اقتصادية، سياسية، أمنية.

.

.

.

) و هو ما جعل التعامل مع هذه القضايا بالطرق الكلاسيكية أمرا غير مجد و لا يرضي الجمهور.

و هو الأمر الذي دفع بالعمل الشرطي لتبني مدخل الجودة في الأداء.

و لعل أهم أنموذج يمكن أن يبرز من خلاله تجويد العمل الشرطي هو الأنموذج الأمريكي و أنوذج سنغافورة.

و سيحاول الباحثان التعرض لمفهوم الجودة في العمل الشرطي و كذا عرض للتجربتين الأمريكية و السنغافورية في تجويد العمل الشرطي