تجربة إسقاط نموذج القوى الخمس لربحية القطاع على التسويق بالعلاقات و ولاء الزبون
Other Title(s)
An attempt of projecting the five forces model of sector profitability on relationship marketing and customer loyalty
Joint Authors
Source
Issue
Vol. 5, Issue 3 (30 Sep. 2021), pp.292-311, 20 p.
Publisher
Publication Date
2021-09-30
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
20
Main Subjects
Abstract AR
يمكن اعتبار أن و لاء الزبائن ما هو إلا ربحية معبر عنه بوحدات نقدية مؤجلة، و لو ضبطنا عدسة المجهر على العوامل التي تؤثر في قرارات العملاء من حيث و لائهم للباعة، لوجدنا أنها تشبه إلى حد بعيد العوامل التي تؤثر في ربحية القطاع التي تحدث عنها مايكل بورتر في نموجه للقوى الخمس، فوضعنا تصور أنه قد يكون بالإمكان إسقاط نموذج القوى الخمس هذا على التسويق بالعلاقات و كذا الولاء الذي يهديه الزبائن للباعة مادام كلاهما (الربحية/الولاء) بشكل ما "ربحية" وكلاهما يتأثران بنفس العوامل إلى حد بعيد.
American Psychological Association (APA)
بوبكر، ياسين وقرفي، يمينة. 2021. تجربة إسقاط نموذج القوى الخمس لربحية القطاع على التسويق بالعلاقات و ولاء الزبون. مجلة اقتصاد المال و الأعمال،مج. 5، ع. 3، ص ص. 292-311.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1293548
Modern Language Association (MLA)
بوبكر، ياسين وقرفي، يمينة. تجربة إسقاط نموذج القوى الخمس لربحية القطاع على التسويق بالعلاقات و ولاء الزبون. مجلة اقتصاد المال و الأعمال مج. 5، ع. 3 (أيلول 2021)، ص ص. 292-311.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1293548
American Medical Association (AMA)
بوبكر، ياسين وقرفي، يمينة. تجربة إسقاط نموذج القوى الخمس لربحية القطاع على التسويق بالعلاقات و ولاء الزبون. مجلة اقتصاد المال و الأعمال. 2021. مج. 5، ع. 3، ص ص. 292-311.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1293548
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
-
Record ID
BIM-1293548
