توظيف العامل النفسي في توجهات الزبون (المريض) : دراسة حالة في وحدات الأجنحة الخاصة التابعة إلى دائرة صحة محافظة بابل
Other Title(s)
Employing the psychological factor in the orientation of the customer (the patient) : a case study in the special wing units of the Babil governorate health department
Joint Authors
الفتلاوي، ميثاق هاتف عبد السادة
شعيب أحمد عزيز
الجبوري، رعد حنظل طارش
العبادي، هاشم فوزي دباس
Source
Issue
Vol. 40, Issue 131 (30 Sep. 2021), pp.110-136, 27 p.
Publisher
University of Mosul College of Administration and Economic
Publication Date
2021-09-30
Country of Publication
Iraq
No. of Pages
27
Main Subjects
Topics
Abstract AR
يهدف البحث الحالي إلى التعرف على الدور الذي يؤديه متغير العامل النفسي في توجهات الزبون (المريض) في وحدات الأجنحة الخاصة التابعة لدائرة صحة محافظة بابل، إذ تم صياغة مجموعة من فرضيات التاثير المباشرة، و استخدمت في البحث أداة (الاستبانة) في جمع البيانات، و أخذت عينة عشوائية متكون من (500) مريض، و كان عدد الاستبانات الصالحة (385) بنسبة استجابة (95% )، و قد تم التحقق من اختبار الفرضيات باستخدام الاساليب الإحصائية المناسبة المعتمدة في برنامج (SMARTpls3).
و قد أثبتت النتائج وجود علاقة مباشرة موجبة ذات دلالة معنوية بين العامل النفسي للمريض المرتبط بالخدمة الصحية و توجهات المريض، و وجود علاقة مباشرة سالبة ذات دلالة معنوية بين العامل النفسي المرتبط بحالة المريض و توجهات المريض.
كما خلص البحث إلى جملة من التوصيات أهمها، إنشاء بنايات مستقله لوحدات الأجنحة الخاصة وتوسع في عدد الأسرة و الاهتمام بالوظائف المعمارية و رفدها بأجهزة حديثة و متطورة و بأسعار تنافسية و استحداث وظائف تعنى برعاية العامل النفسي للمريض و وظائف تعنى بنشر التوعية الصحية.
Abstract EN
The Current Research Aims to identify of the role played by psychological factor variables in the orientations of the client (patient) in the units of the special health department of the province of Babylon.
Several Hypotheses Were Formulated of Direct And Indirect Effects.
The Questionnaire Was Used in The Collection of Data.
The Quota Sampling Method Was Used in the Selection of the Research Sample, With Number (500) Employees of Valid Questionnaires Was (385) With Response Rate (95% ).
The Hypothesis Test Was Verified By Using The Appropriate Statistical Methods adopted in Smartpls3.
The Results Showed off There is a significant positive direct between the psychological factor of the patient related to the health service and the patient's attitudes, as well as a significant Negative direct of between the psychological factor of the patient related to the patient status and the patient's attitudes.
The study also concluded with many Recommendations, Important: establishment of independent buildings for the units of private suites and the expansion of the number of beds and attention to its architectural functions and supplying them with modern and sophisticated devices at competitive prices and the creation of jobs to care for the psychological factor of the patient and jobs concerned with the dissemination of health education.
American Psychological Association (APA)
الجبوري، رعد حنظل طارش والفتلاوي، ميثاق هاتف عبد السادة وشعيب أحمد عزيز والعبادي، هاشم فوزي دباس. 2021. توظيف العامل النفسي في توجهات الزبون (المريض) : دراسة حالة في وحدات الأجنحة الخاصة التابعة إلى دائرة صحة محافظة بابل. مجلة تنمية الرافدين،مج. 40، ع. 131، ص ص. 110-136.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1304033
Modern Language Association (MLA)
شعيب أحمد عزيز....[و آخرون]. توظيف العامل النفسي في توجهات الزبون (المريض) : دراسة حالة في وحدات الأجنحة الخاصة التابعة إلى دائرة صحة محافظة بابل. مجلة تنمية الرافدين مج. 40، ع. 131 (أيلول 2021)، ص ص. 110-136.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1304033
American Medical Association (AMA)
الجبوري، رعد حنظل طارش والفتلاوي، ميثاق هاتف عبد السادة وشعيب أحمد عزيز والعبادي، هاشم فوزي دباس. توظيف العامل النفسي في توجهات الزبون (المريض) : دراسة حالة في وحدات الأجنحة الخاصة التابعة إلى دائرة صحة محافظة بابل. مجلة تنمية الرافدين. 2021. مج. 40، ع. 131، ص ص. 110-136.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1304033
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 132-136
Record ID
BIM-1304033