دور إدارة العلاقة مع الزبون في خلق الميزة التنافسية للمؤسسات الكهرو منزلية في الجزائر
Joint Authors
Source
المجلة العالمية للتسويق الإسلامي
Issue
Vol. 8, Issue 1 (28 Feb. 2019), pp.145-165, 21 p.
Publisher
International Islamic Marketing Association
Publication Date
2019-02-28
Country of Publication
United Kingdom
No. of Pages
21
Main Subjects
Abstract EN
The aim of this study is to identify the role of customer relationship management in raising the competitive advantage of the domestic electrification enterprises in Algeria by focusing on the concept of customer relationship management and how to build the relationship with the customer who became king and all works to satisfy him and gain his loyalty, and the advantages of this institution, such as satisfaction, loyalty, customer value.
through this study it was concluded that customer relationship management stems from the interest of marketing the customer and as one of the cornerstones of the organization in achieving success, growth and survival when building bridges and establishing strong relationships with the customer.
American Psychological Association (APA)
فيغران، رشيد والهواري، جمال. 2019. دور إدارة العلاقة مع الزبون في خلق الميزة التنافسية للمؤسسات الكهرو منزلية في الجزائر. المجلة العالمية للتسويق الإسلامي،مج. 8، ع. 1، ص ص. 145-165.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1319183
Modern Language Association (MLA)
فيغران، رشيد والهواري، جمال. دور إدارة العلاقة مع الزبون في خلق الميزة التنافسية للمؤسسات الكهرو منزلية في الجزائر. المجلة العالمية للتسويق الإسلامي مج. 8، ع. 1 (شباط 2019)، ص ص. 145-165.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1319183
American Medical Association (AMA)
فيغران، رشيد والهواري، جمال. دور إدارة العلاقة مع الزبون في خلق الميزة التنافسية للمؤسسات الكهرو منزلية في الجزائر. المجلة العالمية للتسويق الإسلامي. 2019. مج. 8، ع. 1، ص ص. 145-165.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1319183
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 163-165
Record ID
BIM-1319183