تأثير الكلمة المنطوقة و المسموعة على سلوك المستهلك نحو خدمات الطب البديل
Other Title(s)
The effect of word of mouth on consumer behavior towards alternative medicine services
Author
Source
مجلة الإدارة و التنمية للبحوث و الدراسات
Issue
Vol. 11, Issue 1 (30 Jun. 2022), pp.365-387, 23 p.
Publisher
Publication Date
2022-06-30
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
23
Main Subjects
Topics
Abstract AR
تهدف هذه الدراسة لمعرفة مدى تأثير الكلمة المنطوقة و المسموعة على سلوك المستهلك نحو خدمات الطب البديل و لتحقيق ذلك تم إعداد استبانة تم توزيعها إلكترونيا على عينة ميسرة تضم 86 مفردة.
و لقد توصلت الدراسة أن هناك تأثيرا مختلفا لمصادر الكلمة المنطوقة و المسموعة في سلوك المستهلك الجزائري نحو خدمات الطب البديل حيث تعتبر العائلة المصدر الأكثر تأثيرا في سلوك المستهلك الجزائري نحو خدمات الطب البديل و هذا لقربها و علاقتها المباشرة بالمستهلك تليها جماعة الأصدقاء ثم تأتي جماعة العلاج ثم جماعة العمل بتأثير ضعيف و الأقل تأثيرا هي وسائل التواصل الاجتماعي كما تبين لنا أنه لا يختلف تأثير الكلمة المنطوقة و المسموعة في سلوك المستهلك الجزائري نحو خدمات الطب البديل باختلاف الجنس كما توجد علاقة ارتباط بين سلوك المستهلك و مستوى الدخل.
Abstract EN
This study aims to find out the effect of word of mouth on consumer behavior towards alternative medicine service, to achieve this, a questionnaire was prepared and distributed electronically to an accessible sample of 86 individuals.
the study found that there is a different effect of the sources of word of mouth on the behavior of the Algerian consumer towards alternative medicine services, where the family is the most influential source, this is due to its closeness and direct relationship with the consumer, followed by the group of friends, then the treatment group, and the work group has a weak influence, at least influence is the social media.
we also found out that the effect of word of mouth does not differ according to gender, there is also a correlation between consumer behavior and the level of income.
American Psychological Association (APA)
مرزق، سعد. 2022. تأثير الكلمة المنطوقة و المسموعة على سلوك المستهلك نحو خدمات الطب البديل. مجلة الإدارة و التنمية للبحوث و الدراسات،مج. 11، ع. 1، ص ص. 365-387.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1375288
Modern Language Association (MLA)
مرزق، سعد. تأثير الكلمة المنطوقة و المسموعة على سلوك المستهلك نحو خدمات الطب البديل. مجلة الإدارة و التنمية للبحوث و الدراسات مج. 11، ع. 1 (حزيران 2022)، ص ص. 365-387.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1375288
American Medical Association (AMA)
مرزق، سعد. تأثير الكلمة المنطوقة و المسموعة على سلوك المستهلك نحو خدمات الطب البديل. مجلة الإدارة و التنمية للبحوث و الدراسات. 2022. مج. 11، ع. 1، ص ص. 365-387.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1375288
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن ملاحق : ص. 384-387
Record ID
BIM-1375288