مساهمة جودة الخدمات الفندقية في التأثير على سياسة الفندق في إدارة الطلب على الفنادق
العناوين الأخرى
Contribution of the quality of hotel services in influencing the hotel policy in the management of hotel demand
المؤلف
المصدر
المجلة الدولية للأداء الاقتصادي
العدد
المجلد 5، العدد 1 (30 يونيو/حزيران 2022)، ص ص. 187-214، 28ص.
الناشر
تاريخ النشر
2022-06-30
دولة النشر
الجزائر
عدد الصفحات
28
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
الملخص AR
تهدف الورقة البحثية في إظهار مكانة الخدمات الفندقية في القطاع السياحي و مدى مساهمته في ترقيته ككل و مدى إسهام جودة الخدمات التي تقدماه المؤسسات الفندقية للعملاء في جذب السائح و تحقيق رضاه و ولائه لهذا الفندق عن غيره، طبعا كذلك ازداد الاهتمام بالعاملين كممثلين للفندق وتأثيرهم على العميل وهذا ما نحاول دراسته من خلال توضيح كيفية إسهام جودة الخدمات الفندقية في التأثير على سياسة الفندق في إدارة الطلب الفندقي.
إذن ضمان جودة الخدمات الفندقية المتمثلة في المساعدة في تحديد معايير الخدمة و المساهمة في التأكد من ولاء العملاء .
وللإجابة على الإشكالية المطروحة في هذه الدراسة تمّ الاعتماد على المنهج الوصفي و المنهج التحليلي لوصف و تحليل ما ورد في الدراسات و المراجع المرتبطة بموضوع البحث حيث تم استخدام الدراسة المسحية لبعض المراجع و المصادر المتعلقة بمتغيرات الدراسة
الملخص EN
The research paper aims to show the position of hotel services in the tourism sector and the extent of its contribution to its promotion as a whole, and the extent to which the quality of services provided by hotel institutions to customers contributes to attracting tourists and achieving his satisfaction and loyalty to this hotel over others.
By clarifying how the quality of hotel services contributes to influencing hotel policy in managing hotel demand.
Permission to ensure the quality of hotel services by helping to define service standards and contributing to ensuring customer loyalty.
In order to answer the problem posed in this study, the descriptive approach and the analytical approach were relied upon to describe and analyze what was mentioned in the studies and references related to the topic of the research, where the survey study was used for some references and sources related to the study variables.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
بجاوية، سهام. 2022. مساهمة جودة الخدمات الفندقية في التأثير على سياسة الفندق في إدارة الطلب على الفنادق. المجلة الدولية للأداء الاقتصادي،مج. 5، ع. 1، ص ص. 187-214.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1377844
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
بجاوية، سهام. مساهمة جودة الخدمات الفندقية في التأثير على سياسة الفندق في إدارة الطلب على الفنادق. المجلة الدولية للأداء الاقتصادي مج. 5، ع. 1 (2022)، ص ص. 187-214.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1377844
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
بجاوية، سهام. مساهمة جودة الخدمات الفندقية في التأثير على سياسة الفندق في إدارة الطلب على الفنادق. المجلة الدولية للأداء الاقتصادي. 2022. مج. 5، ع. 1، ص ص. 187-214.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1377844
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 213-214
رقم السجل
BIM-1377844
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر