أثر الخداع التسويقي على اتجاهات المستهلك: دراسة حالة الوكالات السياحية الحج والعمرة

الملخص AR

يهدف هذا البحث إلى التعرف على أثر الخداع التسويقي في المزيج التسويقي بأبعاده السبعة (المنتج، السعر، التوزيع، الترويج، الأدلة المادية، العمليات، الأفراد) على اتجاهات المستهلك بأبعاد الثلاث (البعد المعرفي، البعد الوجداني، البعد السلوكي)، ومن خلال البحث وجدنا علاقة قوية حيث قمنا بتوزيع 50 استبانة على عينة عشوائية قصد التعرف والتحديد أثر المتغير المستقل على المتغير التابع والعلاقة بينهما وذلك من خلال التطرق في هذه الدراسة لكل من المتوسطات والانحراف المعياري لتعرف على إجابات الأفراد العينة المدروسة وكذا استعمال اختبار t-test وهذا لرصد وجمع المعلومات المراد الحصول إليها وقد توصلت هذه الدراسة إلى أنه البعد الوجداني هو أكثر بعد يتأثر به المستهلك حيث يحس باضطرابات نفسية نتيجة هذا الخداع كما أنه أكبر خداع يتعرض له المستهلك هو الخداع في العنصر المادي