استراتيجية تنمية الموارد البشرية ودورها في تحسين الخدمة العمومية : دراسة حالة المؤسسة العمومية للصحة الجوارية بتلاغ ولاية سيدي بلعباس
Other Title(s)
Human resources development strategy and its role in improving the public service : case of the public institution for neighborhood health of Telagh Wilaya of Sidi Bel Abbes
Joint Authors
رديف، مصطفى
بوزيان، عيفة
غفار، فيصل
Source
Issue
Vol. 10, Issue 2 (30 Jun. 2022), pp.39-54, 16 p.
Publisher
University of Ahmed Draia The Afro-Algerian Economic Integration Laboratory
Publication Date
2022-06-30
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
16
Main Subjects
Marketing
Human Resource Management
Topics
Abstract AR
تهدف هذه الدراسة لمعرفة دور استراتيجية تنمية الموارد البشرية في تحسين الخدمة العمومية، و اعتمدنا في الدراسة على المنهج الوصفي في جمع المعطيات و البيانات، كما اعتمدنا في تحليل بيانات الاستبيان على برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS)، و توصلت نتائج الدراسة لوجود علاقة طردية إيجابية بين متغير استراتيجية تنمية الموارد البشرية و تحسين الخدمة العمومية في المؤسسة محل الدراسة، و إلى أن استراتيجية تنمية الموارد البشرية التي تتبعها المؤسسة لا تتماشى مباشرة و جودة الخدمة المقدمة من طرفها.
Abstract EN
This study aims to find out the role of the human resources development strategy in improving the public service, and we relied in the study on the descriptive approach in data collection and data, in analyzing the questionnaire data, we also relied on the social sciences statistical package program (SPSS), the study reached a set of results the most important of which are the existence of a positive relationship between the human resources developing strategy and public service improving in the institution under study.
the human resource development strategy that follows the institution is not directly in line with the quality of service provided by it, thus this strategy has a weak impact on the various dimensions of quality according to the servqual model.
American Psychological Association (APA)
رديف، مصطفى وبوزيان، عيفة وغفار، فيصل. 2022. استراتيجية تنمية الموارد البشرية ودورها في تحسين الخدمة العمومية : دراسة حالة المؤسسة العمومية للصحة الجوارية بتلاغ ولاية سيدي بلعباس. التكامل الاقتصادي،مج. 10، ع. 2، ص ص. 39-54.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1403636
Modern Language Association (MLA)
رديف، مصطفى....[و آخرون]. استراتيجية تنمية الموارد البشرية ودورها في تحسين الخدمة العمومية : دراسة حالة المؤسسة العمومية للصحة الجوارية بتلاغ ولاية سيدي بلعباس. التكامل الاقتصادي مج. 10، ع. 2 (حزيران 2022)، ص ص. 39-54.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1403636
American Medical Association (AMA)
رديف، مصطفى وبوزيان، عيفة وغفار، فيصل. استراتيجية تنمية الموارد البشرية ودورها في تحسين الخدمة العمومية : دراسة حالة المؤسسة العمومية للصحة الجوارية بتلاغ ولاية سيدي بلعباس. التكامل الاقتصادي. 2022. مج. 10، ع. 2، ص ص. 39-54.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1403636
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 54
Record ID
BIM-1403636