أثر التسويق الرقمي على رضا الزبون : دراسة حالة مؤسسة اتصالات الجزائر موبيليس
Other Title(s)
The impact of digital marketing on customer satisfaction : a case study of Algeria telecom mobilis
Joint Authors
Source
Issue
Vol. 18, Issue 2 (31 Dec. 2022), pp.444-453, 10 p.
Publisher
Publication Date
2022-12-31
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
10
Main Subjects
Topics
Abstract AR
تهدف الدراسة إلى التعرف على أبعاد التسويق الرقمي في مؤسسة اتصالات الجزائر موبيليس و دورها في تعزيز رضا الزبون، و لتحقيق أهداف الدراسة فقد تم بناء أنموذج افتراضي يوضح العلاقة بين أبعاد التسويق الرقمي باعتباره المتغير المستقل و رضا الزبون باعتباره المتغير التابع و اعتمدت استمارة الاستبيان أداة للتعرف على أراء الزبائن، و تم اختبار العلاقة و التأثير بين بعدي الدراسة و التي على أساسها تم استنتاج مجموعة من النتائج أبرزها، عناية مؤسسة اتصالات الجزائر موبيليس بأبعاد التسويق الرقمي من اجل الوصول لرضا زبائنها ..
Abstract EN
The study aims to identify the digital marketing dimensions in the Algeria telecom Mobilis and its role in enhancing customer satisfaction, in order to achieve the objectives of the research has been constructing a model default shows the relationship between digital marketing dimensions as an independent variable and customer satisfaction as the dependent variable and adopted the form questionnaire tool to get to know the views of the respondents customers, and has been testing the relationship and influence between the dimensions of research, which in the light of which was pointing a set of conclusions notably the Algeria telecom Mobilis corporation's attention to the dimensions of digital marketing in order to achieve the satisfaction of its customers.
American Psychological Association (APA)
حاج سليمان، إيمان وزياني، نجية. 2022. أثر التسويق الرقمي على رضا الزبون : دراسة حالة مؤسسة اتصالات الجزائر موبيليس. دفاتر MECAS،مج. 18، ع. 2، ص ص. 444-453.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1469809
Modern Language Association (MLA)
حاج سليمان، إيمان وزياني، نجية. أثر التسويق الرقمي على رضا الزبون : دراسة حالة مؤسسة اتصالات الجزائر موبيليس. دفاتر MECAS مج. 18، ع. 2 (كانون الأول 2022)، ص ص. 444-453.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1469809
American Medical Association (AMA)
حاج سليمان، إيمان وزياني، نجية. أثر التسويق الرقمي على رضا الزبون : دراسة حالة مؤسسة اتصالات الجزائر موبيليس. دفاتر MECAS. 2022. مج. 18، ع. 2، ص ص. 444-453.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1469809
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن هوامش.
Record ID
BIM-1469809