تأثير الخداع التسويقي على الصورة الذهنية للمؤسسة الخدمية : دراسة حالة مؤسسات الاتصالات بولاية بشار
العناوين الأخرى
The effect of marketing deception on the mental image of the service organization : a case study of telecommunications institutions in the state of Bechar
المؤلف
المصدر
مجلة طبنة للدراسات العلمية الأكاديمية
العدد
المجلد 5، العدد 2 (31 ديسمبر/كانون الأول 2022)، ص ص. 920-940، 21ص.
الناشر
المركز الجامعي الشهيد سي الحواس
تاريخ النشر
2022-12-31
دولة النشر
الجزائر
عدد الصفحات
21
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
الملخص AR
يهدف هذا البحث الى دراسة تأثير الخداع التسويقي على الصورة الذهنية للمؤسسة الخدمية من خلال التطرق إلى الخداع في المنتجات الخدمية، المعلومات الترويجية، الأسعار، التوزيع و العاملين و عمليات تقديم الخدمة و المحيط المادي، تم دراسة حالة زبائن متعاملي مؤسسات الاتصالات جازي موبيليس و أوريدو بولاية بشار.
كانت أهم نتيجة لهذا البحث أن الخداع التسويقي الذي تمارسه مؤسسات الاتصالات في الجزائر في عناصر المزيج التسويقي يؤثر سلبا على صورتها الذهنية بنسب متفاوتة حسب كل عنصر من عناصر المزيج التسويقي.
الملخص EN
This research aims to study the effect of marketing deception on the mental image of the service organization by addressing deception in service products, promotional information, prices, distribution, employees, service provision processes and the physical environment.
The case of customers of telecom operators, Jezzy, Mobilis and Ooredoo in Bechar State was studied.
The most important result of this research was that the marketing deception practiced by telephone organisations in Algeria regarding the elements of the marketing mix negatively affects their mental image in varying proportions according to each element of the marketing mix
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
حاجي، كريمة. 2022. تأثير الخداع التسويقي على الصورة الذهنية للمؤسسة الخدمية : دراسة حالة مؤسسات الاتصالات بولاية بشار. مجلة طبنة للدراسات العلمية الأكاديمية،مج. 5، ع. 2، ص ص. 920-940.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1470235
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
حاجي، كريمة. تأثير الخداع التسويقي على الصورة الذهنية للمؤسسة الخدمية : دراسة حالة مؤسسات الاتصالات بولاية بشار. مجلة طبنة للدراسات العلمية الأكاديمية مج. 5، ع. 2 (2022)، ص ص. 920-940.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1470235
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
حاجي، كريمة. تأثير الخداع التسويقي على الصورة الذهنية للمؤسسة الخدمية : دراسة حالة مؤسسات الاتصالات بولاية بشار. مجلة طبنة للدراسات العلمية الأكاديمية. 2022. مج. 5، ع. 2، ص ص. 920-940.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1470235
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
يتضمن هوامش : ص. 940
رقم السجل
BIM-1470235
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر