علاقة معيار ISO 9001 بالأداء المالي وغير المالي: دراسة ميدانية على عينة من المؤسسات الصغيرة والمتوسطة (م. ص. م) بولاية المسيلة-الجزائر
Other Title(s)
ISO 9001 standard' relationship to financial and non-financial performance: field study on a sample of small and medium enterprises (SMEs) in M'sila _Algeria
Joint Authors
Source
مجلة آفاق علوم الإدارة و الاقتصاد
Issue
Vol. 6, Issue 2 (31 Dec. 2022), pp.340-361, 22 p.
Publisher
Mohamed Boudiaf University of M'sila
Publication Date
2022-12-31
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
22
Main Subjects
Topics
- Small enterprises
- Developing countries
- Research methods
- Regression analysis
- ISO 9001 Standard
- Small projects
- Financial performance
Abstract AR
يهدف هذا البحث إلى فحص العلاقة بين مبادئ معيار ISO 9001 و الأداء المالي وغير المالي في المؤسسات الصغيرة و المتوسطة (م.
ص.
م).
طريقة البحث كمية شبه تجريبية.
تمت إدارة استبياننا مع عينة من (م.
ص.
م) ناشطة في ولاية المسيلة كحالة تطبيقية.
في حين، استخدمنا التقنية تحليل الارتباط لاختبار العلاقة بين مفاهيم البحث وذلك عن طريق البرنامج SPSS.
في ضوء النتائج التي توصلنا إليها، تبين أن مبادئ معيار ISO 9001 كالقيادة، التحسين، منهجية العمليات، التركيز على العميل، و مشاركة العاملين لها علاقة إيجابية بالأداء غير المالي.
في حين، أدركنا أن منهجية العمليات و التركيز على العميل يرتبطان كذلك إيجابا بالأداء المالي
Abstract EN
This research aims to examine the relationship that combines the principles of the ISO 9001 Standard and financial and non-financial performance in (SMEs).
research approach is quantitative and Semi-empirical.
Our questionnaire was managed with a sample of (SMEs) in the state of M'sila as practical case.
While, we used correlation analyze to test the relationship between research concepts through the program SPSS.
In light of our findings, the principles of the ISO 9001 standard (2008) such as leadership, improvement, process approach, customer focus, and Workers' participation has a positive relationship with non-financial performance.
While, found that principles as a process approach and customer focus are also positively associated with financial performance.
American Psychological Association (APA)
عيسى والي وابن عمور، سمير. 2022. علاقة معيار ISO 9001 بالأداء المالي وغير المالي: دراسة ميدانية على عينة من المؤسسات الصغيرة والمتوسطة (م. ص. م) بولاية المسيلة-الجزائر. مجلة آفاق علوم الإدارة و الاقتصاد،مج. 6، ع. 2، ص ص. 340-361.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1489582
Modern Language Association (MLA)
عيسى والي وابن عمور، سمير. علاقة معيار ISO 9001 بالأداء المالي وغير المالي: دراسة ميدانية على عينة من المؤسسات الصغيرة والمتوسطة (م. ص. م) بولاية المسيلة-الجزائر. مجلة آفاق علوم الإدارة و الاقتصاد مج. 6، ع. 2 (2022)، ص ص. 340-361.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1489582
American Medical Association (AMA)
عيسى والي وابن عمور، سمير. علاقة معيار ISO 9001 بالأداء المالي وغير المالي: دراسة ميدانية على عينة من المؤسسات الصغيرة والمتوسطة (م. ص. م) بولاية المسيلة-الجزائر. مجلة آفاق علوم الإدارة و الاقتصاد. 2022. مج. 6، ع. 2، ص ص. 340-361.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1489582
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
-
Record ID
BIM-1489582