تأثير ممارسات إدارة الموارد البشرية في جودة الخدمة التعليمية : دراسة استطلاعية تحليلية في الجامعات و الكليات الأهلية في محافظة كربلاء المقدسة

Other Title(s)

Human resource management practices and their impact on educational service quality : an analytical exploratory study in private universities and colleges for the Holy Karbala governorate

Joint Authors

الجنابي، عادل عباس عبد الحسين
حسين عبد الحافظ حسين

Source

مجلة الغري للعلوم الاقتصادية و الإدارية

Issue

Vol. 18, Issue 2 (30 Jun. 2022), pp.529-550, 22 p.

Publisher

University of Kufa Faculty of Administration and Economics

Publication Date

2022-06-30

Country of Publication

Iraq

No. of Pages

22

Main Subjects

Human Resource Management

Abstract AR

يهدف البحـث الحـالـي الـى بيـان تـأثير ممارسات أدارة الموارد البشرية في تحقيـق جـودة الخدمة التعليميـة ضمن مجتمـع البحـث الـذي تتمثـل بالجامعات و الكليات الاهليـة فـي محافظـة كـربلاء المقدسة و تمثلـت عينـة البحـث بأعضـاء و مجـالس الجامعات و الكليات المبحوثـة و البالغ عددهم (120) عضـوا الـذي يقـع علـى عاتقـة تحمـل المسؤولية و اتخـاذ القـرار حيـث تـم اسـترجاع ( 100) استمارة صالحة للتحليـل و الدراسـة، و مـن أجـل تحقيـق ذلـك تـم قيـاس المتغيـر المستقل ممارسات أدارة الموارد البشرية خمسـة ابعـاد فرعيـة و هـي (تخطيط الموارد البشرية، التوظيف و الاختيـار، التدريب و التطوير، و تقيم الاداء، أدارة المكافـأت) أذ تـم قـيـاس المتغيـر التـابـع جـودة الخدمـة التعليميـة بخمسـة أبعـاد فرعيـة و هـي (الملموسية ، الموثوقية، الضمان، الاستجابة، التعـاطف) استنادا الـي مشـكلة البحث الرئيسية التـي تمثلت ب (مـا هـو تـأثير ممارسات أدارة الموارد البشرية التـي طبقتهـا الجامعات و الكليات الأهليـة عينـة البحـث مـن اجـل تحقيـق جـودة الخدمة التعليميـة) مـن أجـل التوصـل الـى نتـائـج تـم استخدام المنهج الوصفي التحليلـي و جمـع البيانـات مـن خـلال الاستبانة و قـد أعتمـد البحـث على مجموعـة مـن الاساليب الاحصائية التي تمثلت باختيار التوزيع الطبيعي و التحليـل الـعـاملي التوكيـدي و الاحصاءات الوصـفية و تحليـل الارتبـاط البسيط و نمذجـة المعادلة الهيكليـة اسـتنادا الـى البـرامج الجـاهزة (23.SPSS V ; 23.Excel 10 AMOS V) و قد توصل البحث الى مجموعة من الاستنتاجات أبرزها : .

وجود تأثير ذي دلالة معنوية بين ممارسات أدارة الموارد البشرية و جودة الخدمة التعليمية و هذا يشير الى أن المنظمات التعليمية المبحوثة ذات اهتمام كبير .

Abstract EN

The current research aims to show the impact of human resource management practices in achieving the quality of educational service within the research community, which is represented D by the private universities and colleges in the holy governorate of Karbala.

Where (100) valid forms for analysis and study were retrieved, and in order to achieve this, the independent variable human resource management practices was measured with seven sub-dimensions.

They are (Human resource planning, recruitment and selection, training and development, performance appraisal, reward management).

Assurance, response, empathy (based on the main research problem represented by b) What is the impact of human resource management practices applied by universities and private colleges the research sample in order to achieve the quality of educational serviceIn order to reach results, the descriptive analytical approach was used and data was collected through a questionnaire.

The research relied on a set of statistical methods that were represented by choosing the normal distribution, confirmatory factor analysis, descriptive statistics, simple correlation analysis, and structural equation modeling based on ready-made programs.

The research has reached a set of conclusions, most notably SPSS V.23 ; AMOS V.23 ; Excel 10) There is a significant effect between green human resource management practices and educational service quality, and this indicates that the researched educational organizations are of great interest.

American Psychological Association (APA)

حسين عبد الحافظ حسين والجنابي، عادل عباس عبد الحسين. 2022. تأثير ممارسات إدارة الموارد البشرية في جودة الخدمة التعليمية : دراسة استطلاعية تحليلية في الجامعات و الكليات الأهلية في محافظة كربلاء المقدسة. مجلة الغري للعلوم الاقتصادية و الإدارية،مج. 18، ع. 2، ص ص. 529-550.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1492753

Modern Language Association (MLA)

حسين عبد الحافظ حسين والجنابي، عادل عباس عبد الحسين. تأثير ممارسات إدارة الموارد البشرية في جودة الخدمة التعليمية : دراسة استطلاعية تحليلية في الجامعات و الكليات الأهلية في محافظة كربلاء المقدسة. مجلة الغري للعلوم الاقتصادية و الإدارية مج. 18، ع. 2 (2022)، ص ص. 529-550.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1492753

American Medical Association (AMA)

حسين عبد الحافظ حسين والجنابي، عادل عباس عبد الحسين. تأثير ممارسات إدارة الموارد البشرية في جودة الخدمة التعليمية : دراسة استطلاعية تحليلية في الجامعات و الكليات الأهلية في محافظة كربلاء المقدسة. مجلة الغري للعلوم الاقتصادية و الإدارية. 2022. مج. 18، ع. 2، ص ص. 529-550.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1492753

Data Type

Journal Articles

Language

Arabic

Notes

يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 547-550

Record ID

BIM-1492753