الدور الوسيط للصورة الذهنية واتجاهات العملاء في تأثير التسويق الرقمي على سلوك العملاء: بالتطبيق على المتاجر الإلكترونية في ظل جائحة كورونا (Covid-19)
Other Title(s)
The mediating role of mental image and customer attitudes in the effect of digital marketing on customer behavior: an applied study on online stores during Covid-19 pandemic
Author
Source
المجلة العلمية للدراسات و البحوث المالية و التجارية
Issue
Vol. 3, Issue 1، ج. 3 (31 Jan. 2022), pp.346-390, 45 p.
Publisher
Damietta University Faculty of Commerce
Publication Date
2022-01-31
Country of Publication
Egypt
No. of Pages
45
Main Subjects
Topics
Abstract AR
تناول هذا البحث تأثير التسويق الرقمي بأبعاده المختلفة (الجذب، التواصل، المشاركة، التعلم، الاحتفاظ) كمتغير مستقل، و الصورة الذهنية و اتجاهات العملاء كمتغيرات و سيطه، و أخيرا سلوك العملاء الشرائي كمتغير تابع.
وذلك بالتطبيق على المتاجر الالكترونية في ظل جائحة كورونا (COVID-19)، وقد تم الاعتماد على جميع عملاء المتاجر الالكترونية في مصر كوحدة للمعاينة.
و هدف البحث الى التعرف على مدى تأثير التسويق الرقمي على الصورة الذهنية و اتجاهات العملاء، و التعرف على مدى تأثير الصورة الذهنية و اتجاهات العملاء على سلوك العملاء، و التعرف على مدى تأثير التسويق الرقمي على سلوك العملاء في ضوء الصورة الذهنية و اتجاهات العملاء كمتغيرات و سيطه، وأمكن تجميع (360) قائمة صالحة للتحليل الإحصائي.
و أوضحت نتائج التحليل الإحصائي مجموعة من النتائج أهمها، ان هناك تأثير إيجابي مباشر للتسويق الرقمي على الصورة الذهنية و اتجاهات العملاء، وأن التسويق الرقمي يؤثر تأثيرا إيجابيا مباشرا وغير مباشر على سلوك العملاء، وان اتجاهات العملاء تتوسط جزئيا هذه العلاقة، بشكل أكبر من توسط الصورة الذهنية، كما اشارت النتائج الى وجود تأثير إيجابي مباشر للصورة الذهنية و اتجاهات العملاء على سلوكياتهم الشرائية.
American Psychological Association (APA)
أحمد فاروق إلياس. 2022. الدور الوسيط للصورة الذهنية واتجاهات العملاء في تأثير التسويق الرقمي على سلوك العملاء: بالتطبيق على المتاجر الإلكترونية في ظل جائحة كورونا (Covid-19). المجلة العلمية للدراسات و البحوث المالية و التجارية،مج. 3، ع. 1، ج. 3، ص ص. 346-390.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1504372
Modern Language Association (MLA)
أحمد فاروق إلياس. الدور الوسيط للصورة الذهنية واتجاهات العملاء في تأثير التسويق الرقمي على سلوك العملاء: بالتطبيق على المتاجر الإلكترونية في ظل جائحة كورونا (Covid-19). المجلة العلمية للدراسات و البحوث المالية و التجارية مج. 3، ع. 1، ج. 3 (كانون الثاني 2022)، ص ص. 346-390.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1504372
American Medical Association (AMA)
أحمد فاروق إلياس. الدور الوسيط للصورة الذهنية واتجاهات العملاء في تأثير التسويق الرقمي على سلوك العملاء: بالتطبيق على المتاجر الإلكترونية في ظل جائحة كورونا (Covid-19). المجلة العلمية للدراسات و البحوث المالية و التجارية. 2022. مج. 3، ع. 1، ج. 3، ص ص. 346-390.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1504372
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
-
Record ID
BIM-1504372
