واقع مزيج الاتصالات التسويقية في الجهاز المصرفي الفلسطيني : دراسة وصفية ميدانية
Author
Source
مجلة جامعة القدس المفتوحة للأبحاث و الدراسات
Issue
Vol. 2011, Issue 22 (28 Feb. 2011), pp.11-41, 31 p.
Publisher
al-Quds Open University Deanship of Scientific Research and Graduate Studies
Publication Date
2011-02-28
Country of Publication
Palestine (West Bank)
No. of Pages
31
Main Subjects
Financial and Accounting Sciences
Topics
Abstract AR
يهدف البحث إلى درا سة مدى استخدام عناصر مزيج الاتصالات التسويقية في الجهاز المصرفي الفلسطيني، و اختلاف هذا الاستخدام باختلاف منشأ البنك و رأسماله و مخصصات الترويج.
و لتحقيق هذا الهدف استخدم المنهج الوصفي، و أسلوب المسح الميداني من خلال استبانة اشتقت متغيراتها من الأدبيات ذات العلاقة.
وزعت الاستبانة على عناصر مجتمع الدراسة كافة و عددها 36 مفردة والمتمثلين بالمسؤولين المباشرين عن ترويج الخدمات المصرفية في البنوك الفلسطينية كافة.
أظهرت الدراسة نتيجة رئيسة مفادها أن أكثر عناصر مزيج الاتصالات التسويقية استخداما من قبل البنوك العاملة في الأراضي الفلسطينية هي : العلاقات العامة، يليها الإعلان و تشيط الطلب على خدمات البنك، و أخيرا التسويق المباشر و الإلكتروني، و أوصت الدراسة بضرورة العمل على زيادة فعالية التسويق المباشر و الإلكتروني، و زيادة مخصصات الترويج و بخاصة للبنوك الصغيرة، ضرورة تحقيق التكاملية بين عناصر مزيج الاتصالات التسويقية عند الترويج لخدمات البنك.
Abstract EN
The main aim of this research is to explore the extent to which tools of Marketing Communication– Mix are used by Palestinian Banking System.
The paper also aims at identifying the differences in the use of the Marketing– Communication– Mix attributed to variables such as: bank origin, capital, and promotional budget.
To achieve this purpose, the descriptive research methodology was employed where a questionnaire was prepared in accordance with likert– 5– scale system.
The questionnaire was distributed to all bank managers responsible directly for promoting bank's services (36 managers).
The paper came up with a main conclusion that the most used tool of marketing communication is public relations followed by Advertising, Demand Promotion, and finally the Direct and Electronic Marketing.
The study recommended the necessity of widening the use of direct and electronic marketing, and enhansing the promotional budgets specially for the small banks.
The study also stressed the necessity of achieving integration among various marketing communication tools.
American Psychological Association (APA)
جرار، ذياب علي ذياب. 2011. واقع مزيج الاتصالات التسويقية في الجهاز المصرفي الفلسطيني : دراسة وصفية ميدانية. مجلة جامعة القدس المفتوحة للأبحاث و الدراسات،مج. 2011، ع. 22، ص ص. 11-41.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-272735
Modern Language Association (MLA)
جرار، ذياب علي ذياب. واقع مزيج الاتصالات التسويقية في الجهاز المصرفي الفلسطيني : دراسة وصفية ميدانية. مجلة جامعة القدس المفتوحة للأبحاث و الدراسات ع. 22 (شباط 2011)، ص ص. 11-41.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-272735
American Medical Association (AMA)
جرار، ذياب علي ذياب. واقع مزيج الاتصالات التسويقية في الجهاز المصرفي الفلسطيني : دراسة وصفية ميدانية. مجلة جامعة القدس المفتوحة للأبحاث و الدراسات. 2011. مج. 2011، ع. 22، ص ص. 11-41.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-272735
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن ملحق : ص. 38-41
Record ID
BIM-272735