أثر استخدام التجارة الإلكترونية في تخفيض التكاليف التسويقية : دراسة تطبيقية في شركة زين للاتصالات

Abstract AR

بعد التطورات الهائلة التي حدثت في المجالات التجارية و ازدحام الأسواق بالشركات و المنتجات المتعددة والمتنوعة واشتداد حدة المنافسة فيما بين هذه الشركات لتحقيق الأرباح ظهرت التجارة الالكترونية كإحدى وسائل التجارة الحديثة التي ساهمت وبشكل كبير في تغيير مستقبل العمل التجاري وساهمت من خلال تسهيل عملية البيع والشراء الكترونيا في زيادة كفاءة الشركات وتدعيم الموقف التنافسي لها وساهمت من خلال دورها في تسويق منتجات الشركة الكترونيا من تسهيل عملية الحصول على المنتجات والخدمات من قبل الزبائن في الوقت و السرعة المحددة و تخفيض كلفة تسويق منتجات الشركة إلى أدنى حد ممكن .

إذ تعد التكاليف التسويقية جزءا مهما من إجمالي كلفة المنتوج النهائي و ذات أهمية لا تقل عن أهمية كلف الإنتاج إذ أن معظم الشركات لا تحقق أهدافها بمجرد الإنتاج فقط بل من خلال تسويق منتجاتها بالشكل المطلوب و الصحيح .

لذلك فان الاهتمام بالتكاليف التسويقية و السعي إلى إتباع كل الطرق التي تؤدي إلى تخفيضها تعد بمثابة هدف تسعى آلية معظم الشركات كونها ستساهم في مساعدة الإدارة في عملية التخطيط و رسم السياسات البيعية للشركة وتسهل من عملية الرقابة على تلك التكاليف و تساعد الإدارة في اتخاذ القرارات السليمة التي تتعلق بالنشاط التسويقي و كونها تؤثر و بشكل كبير على مبيعات الشركة و على مستوى أرباحها .