![](/images/graphics-bg.png)
دور عناصر المزيج التسويقي الخدمي في زيادة الإقبال على المدارس الأهلية : دراسة ميدانية على المدارس الأهلية في محافظة الإحساء
Other Title(s)
The role of the marketing mix elements of service to increase the demand for private schools : a field study on private schools in the province of al-Ahsa
Author
الملحم، صالح بن عبد الله بن صالح
Source
المجلة الأردنية في إدارة الأعمال
Issue
Vol. 7, Issue 3 (30 Sep. 2011), pp.341-375, 35 p.
Publisher
University of Jordan Deanship of Academic Research (DAR)
Publication Date
2011-09-30
Country of Publication
Jordan
No. of Pages
35
Main Subjects
Topics
Abstract AR
تهدف هذه الدراسة إلى استطلاع آراء أولياء الأمور (كعملاء) نحو المدارس الأهلية في محافظة الإحساء في المملكة العربية السعودية، حول العوامل الرئيسة المؤثرة على قراراتهم في إلحاق أطفالهم بالمدارس الأهلية وفق عناصر المزيج التسويقي الخدمي.
و لقد خلصت الدراسة إلى مجموعة من النتائج كان من أبرزها : • أغلب عناصر المزيج التسويقي الخدمي تؤثر على دوافع أولياء الأمور في إلحاق أطفالهم بالمدارس الأهلية.
و كان أكثر العناصر تأثيرا عنصر الخدمة المصاحبة للمنتج تلاه عنصر جودة المنتج، ثم عنصر الترويج، بينما كان أقل العناصر تأثيرا التسعير و التوزيع على التوالي.
• أغلب أولياء الأمور راضون (كعملاء) عن مستوى أبنائهم وبناتهم بالمدارس الأهلية التي ألحقوهم بها خلال هذا العام.
• أظهرت الدراسة عدم وجود فروقات ذات دلالة إحصائية بين دوافع أولياء الأمور في محافظة الإحساء في إلحاق أبنائهم وبناتهم بالمدارس الأهلية، وفق عناصر المزيج التسويقي الخدمي، و ذلك على أساس اختلاف الجنسية، وصلة القرابة، و المؤهل العلمي لأولياء الأمور، و كذلك مكان السكن.
• أظهرت الدراسة وجود فروقات ذات دلالة إحصائية بين دوافع أولياء الأمور في محافظة الإحساء في إلحاق أبنائهم و بناتهم بالمدارس الأهلية، وفق عناصر المزيج التسويقي الخدمي، باختلاف العمر بين أولياء الأمور، و الدخل الشهري للأسرة، و نوع الوظيفة الحالية لأولياء الأمور.
و بناء على تلك النتائج، قدم الباحث مجموعة من التوصيات تم عرضها في نهاية هذه الدراسة.
Abstract EN
This study aims to explore the views of parents (as customers) towards private schools in the province of Al-Ahsa in Saudi Arabia, on the main factors affecting their decisions to send their children to private schools according to the marketing mix elements of service. The study found a range of results that was highlighted as follows: - Most of the elements of service marketing mix affect the motives of parents to send children to private schools.
Most influential element was (the element of service accompanying the product), followed by (product quality and then promotion), while the least influential elements were (pricing and distribution), respectively. - Most parents are satisfied (as customers) with the level of their sons and daughters in private schools who have studied during this year. - The study showed no statistically significant differences between the motives of parents in the province of Al-Ahsa in getting their sons and daughters to private schools, according to the elements of the marketing mix service, on the basis of differences of nationality, kinship, educational qualification of parents, as well as place of residence. - The study also showed the presence of statistically significant differences between the motives of parents in the province of Al-Ahsa in getting their sons and daughters to private schools, according to the marketing mix elements of service, according to age among the parents, family's monthly income and type of current function of the parents. Based on those results, the researcher presented a number of recommendations at the end of the study.
American Psychological Association (APA)
الملحم، صالح بن عبد الله بن صالح. 2011. دور عناصر المزيج التسويقي الخدمي في زيادة الإقبال على المدارس الأهلية : دراسة ميدانية على المدارس الأهلية في محافظة الإحساء. المجلة الأردنية في إدارة الأعمال،مج. 7، ع. 3، ص ص. 341-375.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-297536
Modern Language Association (MLA)
الملحم، صالح بن عبد الله بن صالح. دور عناصر المزيج التسويقي الخدمي في زيادة الإقبال على المدارس الأهلية : دراسة ميدانية على المدارس الأهلية في محافظة الإحساء. المجلة الأردنية في إدارة الأعمال مج. 7، ع. 3 (2011)، ص ص. 341-375.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-297536
American Medical Association (AMA)
الملحم، صالح بن عبد الله بن صالح. دور عناصر المزيج التسويقي الخدمي في زيادة الإقبال على المدارس الأهلية : دراسة ميدانية على المدارس الأهلية في محافظة الإحساء. المجلة الأردنية في إدارة الأعمال. 2011. مج. 7، ع. 3، ص ص. 341-375.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-297536
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 371-374
Record ID
BIM-297536