واقع فعالية نظم المعلومات من وجهة نظر متخذي القرار في جامعة القدس المفتوحة

الملخص AR

يعد نجاح نظم المعلومات و فعاليتها من الأمور الجوهرية، لما له من أثر كبير على نجاح المؤسسات.

و تعد جامعة القدس المفتوحة من المؤسسات التي تعتمد في عملها على نظم معلومات متنوعة ؛ و من أبرز هذه النظم : نظام معلومات القبول و التسجيل، و نظام معلومات الشؤون الطلابية، و نظام معلومات الموارد البشرية، و نظام معلومات اللوازم، إضافة إلى نظام المعلومات الذي يعنى بالجوانب الأكاديمية، و غيرها.

لهذا فإن الهدف الأساسي لهذه الدراسة قياس مدى فعالية نظم المعلومات المستخدمة في الجامعة المفتوحة.

و لتحقيق ذلك، فقد استخدم نموذج ديلون و مكلين، و الأداة المستخدمة مع هذا النموذج لقياس فعالية نظم المعلومات، و التي تتم من خلال قياس فعالية الأبعاد المختلفة لنظم المعلومات ؛ و تشمل جودة نظام المعلومات، و جودة المعلومات، و جودة الخدمات التي يقدمها نظام المعلومات، و الاستخدام، و رضا المستخدم، و المنافع النهائية المتحققة من نظام المعلومات.

و جمعت البيانات من 87 مفردة ؛ تشمل رئيس الجامعة و معاونيه، و رؤساء المناطق و المراكز التعليمية، و رؤساء الدوائر الإدارية و الأكاديمية في الجامعة في أرجاء الضفة الغربية كافة.

و كان من أبرز النتائج التي توصل إليها الباحثان أن هناك اعتمادية عالية على نظم المعلومات في الجامعة ؛ حيث تجاوزت درجة الاعتمادية 90 %، و كانت فعالية نظم المعلومات عالية في الجامعة، حيث كانت اتجاهات المستقصي منهم إيجابية بدرجة كبيرة تجاه الأبعاد المختلفة لنظم المعلومات.