![](/images/graphics-bg.png)
التحديات التي تواجه جامعة القدس في تطبيق الجودة الشاملة : دراسة ميدانية- جامعة القدس في الضفة الغربية
Other Title(s)
Challenges facing the University of Alquds in the application of total quality management : case study-University of Alquds in the West Bank
Author
Source
Issue
Vol. 2011, Issue 3 (31 Jul. 2011), pp.161-178, 18 p.
Publisher
Averroes University in Holland
Publication Date
2011-07-31
Country of Publication
Netherlands
No. of Pages
18
Main Subjects
Business Administration
Educational Sciences
Topics
Abstract AR
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على التحديات التي واجهت، و لا تزال تواجه جامعة القدس في تطبيق مفهوم و متطلبات الجودة الشاملة، و هل هنالك أي سبل تساعد في إمكانية تطبيقها، و ما هي الأساليب الممكن استخدامها لتطبيق مبادئ و متطلبات الجودة الشاملة، أم في الإمكانيات أم في القيادة أم في سلوك العاملين؟ أم في الطلبة، أم في ظروف خارجية، و بالتالي تنعكس عل إمكانية تطبيق متطلبات إدارة الجودة الشاملة، و ما هي أوجه القوة و الضعف، كما برزت مشكلة الدراسة من حيوية العلاقة التي تربط هذه المواضيع بنجاح العملية الإدارية و الأكاديمية للجامعة، حيث أن الجودة تعني التميز و الوضوح و الأداء.
من هنا فإن أهمية الدراسة ظهرت من أهمية تلاقي هذه العناصر عند أكبر قدر ممكن من نقاط الالتقاء و التقاطع الإيجابي، و من كون ان جامعة القدس من كبرى جامعات الضفة الغربية، حيث تأسست عام 1978 م، و يبلغ عدد موظفيها حاليا (1117) موظف، و عدد طلابها(14000) (تقرير جامعة القدس، 2010)، و قد استخدم الباحث المنهج الوصفي من خلال استخدام ثلاث طرق في جمع البيانات كمصادر مهمة في التحليل، و هي المقابلات الحرة من ذوي الاختصاص، و تحليل المضمون من وثائق و تقارير، و النشرات الصادرة عن الجامعة، و من خلال موقعها الالكتروني، و كتب و مراجع، و رؤية الباحث كموظف في الجامعة منذ تأسيسها، و المقابلات المقننة مع بعض المسؤولين ذات العلاقة، و تم استعراض نتائج المقابلات، و تحليلها، و أين وصلت جامعة القدس في هذا المضمار، و كان من أهم النتائج ضعف القدرات المادية، بالإضافة إلى عدم تحديد متطلبات و احتياجات و مقومات نجاح الجامعة، و كان من أهم التوصيات البحث عن مصادر تمويل و التقنين في المصروفات غير الضرورية، بالإضافة إلى نشر ثقافة مفاهيم الجودة الشاملة.
American Psychological Association (APA)
حلاوة، جمال رضا محمد. 2011. التحديات التي تواجه جامعة القدس في تطبيق الجودة الشاملة : دراسة ميدانية- جامعة القدس في الضفة الغربية. مجلة جامعة ابن رشد في هولندا،مج. 2011، ع. 3، ص ص. 161-178.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-321476
Modern Language Association (MLA)
حلاوة، جمال رضا محمد. التحديات التي تواجه جامعة القدس في تطبيق الجودة الشاملة : دراسة ميدانية- جامعة القدس في الضفة الغربية. مجلة جامعة ابن رشد في هولندا ع. 3 (تموز 2011)، ص ص. 161-178.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-321476
American Medical Association (AMA)
حلاوة، جمال رضا محمد. التحديات التي تواجه جامعة القدس في تطبيق الجودة الشاملة : دراسة ميدانية- جامعة القدس في الضفة الغربية. مجلة جامعة ابن رشد في هولندا. 2011. مج. 2011، ع. 3، ص ص. 161-178.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-321476
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 177-178
Record ID
BIM-321476